Fonte: Commercial Risk Online
Um corretor líder provocou as seguradoras a se reorientarem para a inovação e melhores soluções à medida que o mercado começa a entrar num ciclo soft, ou correr o risco de perder prêmios à medida que o custo da cobertura diminui.
Huge Wegbrans, chefe global de corretagem da WTW, disse à Commercial Risk que isso poderia levar as seguradoras a substituir a cobertura que foi perdida durante o mercado rigoroso, revisar as retenções, oferecer mais serviços de gerenciamento de risco ou desenvolver soluções de transferência de risco completamente novas.
“Se houver coisas relevantes e sensatas a serem feitas, geralmente em mercados como este, quando os preços estão caindo, os clientes estão dispostos a reinvestir prêmios em novos produtos ou soluções, mas apenas se fizer sentido”, disse Wegbrans. “No entanto, se as seguradoras não se diferenciarem agora, a única coisa que veremos é os clientes escolhendo com base no preço. Portanto, ou o mercado encolhe ao oferecermos os mesmos produtos, ou expande sua oferta.”
Wegbrans incentivou as seguradoras a analisarem quais coberturas foram cortadas nos últimos anos, à medida que o mercado se endurecia, e quais riscos surgiram sem soluções adequadas de transferência, para criar algo novo e relevante para os clientes.
“Seja um produto ou serviço ou ajuda em prevenção de perdas para gerentes de risco – que desacelerou um pouco durante o mercado rigoroso – é aí que eu acho que, como comunidade de seguros, precisamos fazer um trabalho melhor para garantir que os produtos estejam se ampliando. Não pode ser artificial; eles realmente precisam agregar valor”, continuou.
“Portanto, em vez de apenas olhar para o prêmio, as seguradoras poderiam oferecer um estudo sobre a cadeia de suprimentos de uma empresa e, em seguida, oferecer um produto melhor e limites com base nisso, porque todos têm uma melhor compreensão do risco. As seguradoras poderiam financiar um estudo para tornar a cadeia de suprimentos de um segurado mais transparente. Esse é o tipo de coisa que todos precisam considerar. Não estamos no fim de nossa gama de produtos, e ainda há muito que podemos fazer nesse espaço”, disse.
Wegbrans explicou que a WTW está investindo muito em análises de risco para ajudar os clientes a entender melhor exatamente qual cobertura precisam, em vez de comprar o que lhes é oferecido.
“Isso pode ser diferente do que eles compram hoje”, disse ele. “Pode ser retenções diferentes ou pode ser um produto diferente. Esse é o caminho que estamos seguindo para tornar os clientes mais sustentáveis em como compram seguros.”
Wegbrans acrescentou que a boa notícia é que algumas dessas inovações já estão ocorrendo. Ele disse que a WTW trabalhou com dois grandes clientes em um grande estudo de risco, em vez de começar com discussões sobre aumentos ou diminuições de prêmios na renovação.
