A Mitsui Sumitomo Seguros promoveu Clayton Izzo Palandrani, que está há 14 anos na seguradora, para o cargo de diretor de TI, Operações e Call Center. Formado em Ciências da Computação e pós-graduado em Gestão de TI, o executivo atua há 22 anos em projetos voltados para a inovação tecnológica no setor de seguros. “Me sinto muito feliz e motivado com este desafio, podendo escrever novos capítulos nessa longa jornada, contando sempre com o apoio de um time muito forte e competente”, comentou.
Clayton iniciou sua jornada na Mitsui Sumitomo Seguros em 2009, como consultor e gerente de projetos para construção do Portal do Corretor. Em 2011, foi promovido e integrou o time como gerente de TI. Devido seu conhecimento adquirido em negócios e processos, passou a atuar como head de TI Front-Office & Operações e em 2019 como superintendente. Clayton nestes 14 anos teve oportunidade de ir duas vezes à casa matriz em Tokio, sendo uma delas para receber um reconhecimento de um importante projeto implementado.
Entre os principais projetos realizados neste período na Mitsui Sumitomo, Clayton destaca a implementação, em 2022, da primeira etapa do novo Portal Digital MSS, um sistema cloud-based, criando um jeito rápido e moderno de fazer seguro Auto (em fase piloto). “Trata-se de uma plataforma escalável, que acelera o lançamento de novos produtos e flexibiliza modelos de comercialização, visando atender a abertura do mercado segurador”, conta.
O novo diretor também reforça a importância do investimento do grupo em processos digitais para aumentar a eficiência da seguradora no Brasil, como nos processos de sinistro Auto, Vistoria Prévia e Welcome Kit 100% digitais, além, claro, dos serviços atendidos pela Miti, a assistente virtual que já é responsável por 41% dos atendimentos realizados.
Para 2023, Clayton tem como prioridade a construção de novos motores de cálculo para o seguro residencial, além da nova jornada de vendas no Portal Digital MSS, que contará com endosso online. Também fará uma grande transformação digital nos processos de sinistro de RE Massificados, P&C e Transportes.
O novo diretor de TI concorda que há muito trabalho pela frente, mas se sente confiante na entrega das demandas neste ano. “Trabalho em equipe, inovação, foco em resultado e conhecimento em negócios são os pontos fortes da nossa equipe”, diz ele com orgulho da filosofia do grupo japonês: #tomoni, que significa “estamos juntos”.
“Nosso reconhecimento mais do que merecido ao comprometimento e entregas do Clayton em sua carreira profissional e dedicação ao nosso grupo. Tenho total convicção que ele dará continuidade ao Projeto de Inovação da Mitsui Sumitomo que trará benefícios aos nossos corretores, assessorias e parceiros de negócios”, finaliza Helio Kinoshita, vice-presidente da Mitsui Sumitomo Seguros.
