Seguradora lança a Central do Corretor, um portal que integra funcionalidades e otimiza rotina dos profissionais de venda
“Sabíamos que estávamos no caminho de ser digital, mas não imaginávamos o quanto já tínhamos avançado. A pandemia nos mostrou que fizemos bem a lição de casa. Uma resistência ou outra que tínhamos em usar a nuvem foi superada com a exigência do isolamento para conter o avanço da Covid-19 e nossa equipe e nossos corretores parceiros puderam manter seus trabalhos em homeoffice”, conta Fabio Lessa, diretor comercial da Capemisa Seguradora, que atua em vida, previdência e capitalização.
A companhia investe em um modelo de negócio onde a segmentação é a estratégia para a obtenção de resultados de crescimento e atua em três linhas de negócios – Vida, Previdência e Capitalização. Os ventos sopram a favor, pois vida e previdência são dois dos segmentos mais citados por estudiosos como tendências de crescimento no “novo normal”, ao lado também de planos de saúde. “O potencial de seguro de vida no Brasil é enorme. Por isso temos investido muito em duas frentes: tecnologia e treinamento”, afirma Lessa.
A companhia criou uma gerência de Treinamento e Desenvolvimento focada em corretores. São 7 mil cadastrados e 2 mil produtivos. A Capemisa se posiciona como um parceiro de negócio e aposta no desenvolvimento dos corretores, para que eles prosperem, crescendo junto com a companhia. Nos treinamentos, nada de falar de produtos. O conteúdo é voltado para sensibilizar o corretor sobre a importância do seguro de vida e de previdência. Desta forma, ele estará mais bem preparado para entender as necessidades e fazer a abordagem mais adequada aos seus clientes.
Com a nova gestão, que assumiu há cinco anos, a seguradora passou a apostar no nicho das pequenas e médias (PME). “Em 2017 começamos a planejar a área, no ano seguinte ensaiamos alguns passos e em 2019 capacitamos 76% da base ativa, o que nos traz muita satisfação e também ganhos de produção com a fidelidade de nossos parceiros e clientes”, conta Lessa. Segundo ele, os corretores, que anos atrás pouco atuavam no segmento vida, já estão conscientes da importância do produto no longo prazo. “Uma venda pequena traz muito resultado para a carteira do vendedor, pois este é um seguro de longo prazo”, diz.
A estratégia tem dado bons frutos. Segundo Lessa, nos últimos 5 anos, a Capemisa registrou crescimento de 290% em PME, com tíquete médio de R$ 150 mensais. No ano passado, a empresa registrou o aumento de 45,74% no faturamento, nesse segmento, em relação à 2018. “Além do treinamento, reformulamos os produtos para facilitar a venda. Hoje os corretores sabem que a companhia é especializada em PME, com produtos que possuem maior aceitação e volume de cobertura”, garante o diretor.
Central do Corretor – Ainda este ano, a Capemisa trilha um caminho ainda mais digital. “Temos alguns processos com papel. Mas os próximos lançamentos, e teremos dois em breve, são 100% soluções digitais”, antecipou. Um passo importante para isso vem com o lançamento da Central do Corretor, que acaba de entrar no ar. Trata-se de um ambiente online desenvolvido com foco na experiência do usuário. O portal oferece aos corretores um dashboard organizado e com funcionalidades integradas para todos os produtos da companhia. A arquitetura do site o torna intuitivo, com ferramentas que permitem que o corretor possa customizar atalhos e dar acessos específicos para seus colaboradores, garantindo completa autonomia e agilidade nos processos relacionados ao seu negócio.
