Clientes Omint contarão com canal exclusivo para envio de recibos, notas fiscais e notas fiscais eletrônicas
Fonte: Omint
A Omint, que já oferecia aos seus clientes de saúde e vida a facilidade do reembolso digital, já disponível pelo APP da companhia, agora também possibilitou a facilidade via WhatsApp. Seus clientes precisam apenas fotografar o recibo ou nota fiscal, enviar no WhatsApp e acompanhar o processo nas plataformas digitais da Omint, como app e site.
“Nosso objetivo é cada vez mais desburocratizar as experiências e oferecer uma jornada simples, segura e eficiente ao cliente Omint. A Omint acredita que a experiência do cliente deve estar no centro da estratégia corporativa, por isso segue investindo de forma consistente em excelência da operação”, declara Flávio Galeano, gerente de Atendimento da Omint. Segundo o executivo, os beneficiários agora contam com um canal robusto e, ao mesmo tempo, simples e seguro para envio de recibos ou notas fiscais comuns, além das NFes.
“O projeto vai ao encontro da atual necessidade de priorizar o atendimento à distância em meio à pandemia do novocoronavírus. Para isso, não terceirizamos o serviço, fizemos tudo dentro de casa, com equipe própria. Isso consolida as premissas do nosso pilar de qualidade, oferecendo ao cliente uma experiência com a assinatura Omint, levando a ele nossa reconhecida qualidade em todas as interfaces”, aponta o executivo.
A companhia lançou recentemente um hotsite responsivo com informações sobre o novo coronavírus, reunindo vídeos com diretores e médicos dos principais prestadores Omint, que atuam nos mais importantes hospitais e laboratórios do Brasil. Também está no ar um podcast com especialistas de sua rede credenciada com conteúdo sobre o coronavírus. A playlist está disponível no Spotify com áudios curtos e objetivos. Nas redes sociais – Facebook, Instagram e LinkedIn , o plano de saúde também disponibiliza vídeos com orientações sobre a doença. Além do hotsite, os vídeos produzidos pela Omint também estão disponíveis nos perfis da companhia do Facebook ,Instagram e Linkedin .
