Zeca Vieira, diretor de marketing da centenária SulAmérica e “pai” dos pets fofos — Tapioca, Whey, Pantera e Sansão (em memória) — vibra com cada evento da companhia. Hoje, a emoção da vez é o Natal Iluminado SulAmérica. Quem passar pelo Largo da Batata, onde fica a sede da companhia em São Paulo, ao anoitecer, poderá aproveitar diversas atrações gratuitas oferecidas pela seguradora.
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Em novembro, foi homenageado como um dos executivos do prêmio “Notáveis da Década”. “Muita honra receber este prêmio! Que dedico a todos que que apoiaram ao longo destes anos: minha equipe, meus pares, meus chefes, a SulAmérica, minha familia e meu companheiro”, postou ele nas redes sociais.
Ao longo de sua história, a SulAmérica se tornou uma tradicional patrocinadora de eventos culturais, um ícone no mercado de seguros quando o tema é patrocínio a cultura para a sociedade brasileira. Neste ano, milhares de pessoas tiveram oportunidade de curtir uma série de iniciativas sociais e culturais a partir do Circuito SulAmérica de Música e Movimento, com espetáculos musicais, apresentações teatrais e eventos esportivos em diferentes regiões do Brasil. São eventos, que encantam, agregam, unem e emocionam.
O blog Sonho Seguro conversou um pouco com Zeca sobre como as redes sociais e a tecnologia afetam o dia a dia do marketing.
Na sua visão, o marketing de seguros mudou em 2019? Cite as principais mudanças.
Quando analisamos os investimentos em publicidade e propaganda aferidos pelo Ibope Monitor, verificamos um aumento significativo do total de recursos para as categorias Seguros, Saúde, Previdência e Capitalização. Os maiores aumentos se deram no segmento de Saúde, o que significa que apesar das seguradoras e operadores estarem sentindo os efeitos da crise e o aumento da competitividade, a necessidade de visibilidade e uma presença de marca forte continuam sendo fundamentais.Verificamos ainda um aumento significativo dos investimentos em mídias digitais, em eventos de relacionamento e de experiência das marcas.
O que você considera o ponto mais forte das seguradoras em marketing? E o mais fraco?
De um modo geral, o mercado de seguros não é um grande investidor em publicidade. Considero que as ações junto aos canais de vendas, principalmente com os corretores de seguros, têm um grande foco e relevância para o segmento. Isso é um ponto forte já que os corretores têm um papel fundamental no processo de venda.
Quais serão os principais pilares da estratégia de marketing da SulAmérica em 2020?
A SulAmérica continuará a buscar conhecimento, consideração e a preferência da marca pelos clientes e corretores.
As seguradoras apostam muito em cultura. Já tem uma programação dos patrocínios culturais para 2020?
Nosso processo de captação, seleção e definição dos projetos culturais e esportivos se dá sempre entre os meses de outubro e dezembro. Este ano, nosso edital recebeu mais de 300 projetos que foram devidamente analisados sob a ótica da nossa Política de Patrocínios e devidamente classificados de acordo com 10 critérios técnicos definidos. Estamos na fase final de avaliação e seleção. Em breve divulgaremos as novidades do nosso Circuito SulAmérica de Música e Movimento.
Quais as principais mudanças que as redes sociais impuseram ao marketing?
As redes sociais trouxeram grandes oportunidades e desafios para as empresas de um modo geral. Se por um lado elas permitiram que as empresas se comuniquem de uma forma segmentada e assertiva com clientes e parceiros de negócios, por outro, trouxe a necessidade da criação de um canal de duas mãos. Cada vez mais, os consumidores e clientes querem interagir e participar intensamente dos processos, do posicionamento, dos produtos e serviços oferecidos. Estrar atento a voz dos clientes neste cenário é fundamental.
Como a tecnologia tem ajudado o marketing a desenhar campanhas mais assertivas?
A tecnologia baseada em dados nos permite entender melhor nossos clientes e parceiros, oferecer o produto certo na hora certa e mensurar resultados de uma forma muito mais assertiva.
