A Wiz BPO (Business Process Outsourcing) informa que fechou acordo com a seguradora Berkley. Os serviços inicialmente prestados serão para os seguros RCPM, RC Garagista, SGPE e Riscos de Engenharia. Para o atendimento à Berkley, a Wiz BPO, com matriz em Brasília, reforça seu time da filial em São Paulo. “Esse é mais um importante passo no processo de expansão da empresa, que nasceu em 2019 e já ocupa a posição de um dos maiores players de do Brasil em atuação no mercado de seguros”, informa nota divulgada.
“A chegada da Berkley, que já é grande parceira da Wiz, reforça os resultados obtidos por meio da implementação de uma plataforma inovadora e do nosso reconhecido e premiado modelo de atendimento ao cliente final”, explica Leandro Leite, diretor executivo da corretora.
Para esta operação a Wiz BPO traz uma ferramenta de vistoria remota, gerida por meio de equipe própria de engenheiros. Além de reduzir o tempo da regulação do seguro, evitando o deslocamento de um vistoriador, a solução diminui o custo da operação por meio da atuação online. Os segurados da Berkley contarão com atendimento completo da Wiz BPO, desde o início do sinistro ao encerramento do processo, afirma o executivo.
Recentemente, a Wiz BPO anunciou parceria com a seguradora Argo e segue em expansão da carteira de clientes. “A Wiz BPO busca crescimento no mercado ao oferecer soluções completas em toda cadeia seguradora, sempre com foco em eficiência operacional e satisfação ao cliente”, completa o executivo.
A companhia realiza a gestão de uma base de 13 milhões de clientes e regula mais de 6 mil seguros ao mês. Com relação a gestão de documentos, a companhia acumula 120 milhões de documentos digitalizados, 100 milhões de imagens em custódia e 150 mil caixas de documentos em custódia.
A Wiz atua na distribuição de seguros e produtos financeiros por meio de suas diversas unidades de negócio. Empresa de capital aberto, com ações listadas na B3 desde junho de 2015 e mais de 2.300 funcionários, tem como destaque a operação bancassurance nas agências da Caixa. A Caixa Seguridade, por sua fez, tem informado a analistas que negocia com a Wiz um acordo para permitir a sua permanência no balcão de seguros do banco até 2021, ficando a corretora própria com ramos como o seguro habitacional, associado ao crédito imobiliário, que praticamente não precisa de um corretor, por estar associado ao financiamento do imóvel.
