Coface digitaliza experiência do cliente

Fonte: Coface

A partir de hoje, 15, a seguradora de crédito francesa, Coface, disponibiliza aos clientes uma versão renovada do CofaNet Essentials, ferramenta online de gestão de apólices de seguro de crédito. Com um visual mais moderno, a nova interface é otimizada para todos os dispositivos móveis, proporcionando uma experiência completa e personalizada para o usuário. “O Portal do cliente também foi aprimorado com novos recursos, para enriquecer a experiência de uso e garantir uma navegação simples e fácil. Neste espaço o cliente terá acesso a todos os seus aplicativos, documentos e todos os formulários de contato”, explica a CEO da empresa no Brasil, Marcele Lemos. “Nos últimos anos a Coface vem percorrendo um caminho de inovação digital com uma série de serviços baseados na web, como por exemplo o Dashboard e o CofaServe”, completa a executiva. Marcele salienta que a seguradora deverá lançar no Brasil, até o fim deste ano, o TradeLiner, uma opção mais simples do seguro de credito. “Lá fora já existe essa modalidade e sentimos que agora há interesse do mercado interno nessa forma de contratação, na qual o cliente pode optar por qual tipo de risco de crédito ele quer proteção, se somente para falência ou recuperação judicial”, conclui Marcele.

Denise Bueno
Denise Buenohttp://www.sonhoseguro.com.br/
Denise Bueno sempre atuou na área de jornalismo econômico. Desde agosto de 2008 atua como jornalista freelancer, escrevendo matérias sobre seguros, previdência, educação financeira, longevidade e saúde para o blog Sonho Seguro, do qual e fundadora, e para cadernos especiais produzidos pelo jornal Valor Econômico, bem como para revistas como Época, Veja, Você S/A, Valor Financeiro, Valor 1000, Revista de Seguros (CNSeg) entre outras publicações. É colunista do SindSeg-SP, entrevistadora em eventos e podcasts, bem como palestrante sobre temas diversos que envolvem o setor de seguros. Escreveu artigos diariamente sobre seguros, resseguros, previdência e capitalização entre 1992 até agosto de 2008 para o jornal econômico Gazeta Mercantil. Recebeu, por 17 vezes, o prêmio de melhor jornalista de seguro em concursos diversos do setor e da grande mídia.

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