Ricardo Anbar assume novos desafios profissionais na RDM, do grupo Willis

Ser corretor da área de benefícios no Brasil atualmente exige um preparo físico e mental dignos de uma daquelas aventuras como o El Cruce, uma corrida de três dias percorrendo 100 quilômetros entre muitas trilhas com início no Chile e chegada na Argentina, passando pelos Andes e enfrentando barro, areia, calor, lama, frio, montanha, rio, pedra, neve, vulcão, subidas e descidas fortes.

O executivo Ricardo Anbar, que fez essa aventura em fevereiro deste ano e já se inscreveu para a edição de 2014, vê com tranquilidade o desafio de agregar valor à nova empresa. Ele acaba de ser contratado pela RDM Corretora de Seguros, membro do Willis Commercial Network desde 2012. Para ele, atuar em benefícios, é uma grande oportunidade, principalmente diante de um cenário desafiador como o atual, com cortes de custos das empresas sendo os benefícios um dos alvos. “A prestação de serviço é o grande diferencial deste mercado que tem a propaganda boca a boca como o principal difusor de negócios”, diz.

Anbar começou sua carreira na Chubb, na área de Vida e Saúde. Em 2004, estreiou no mercado de corretores, ingressando na Corretora Harmonia. “Foi uma experiência tremenda. Aprendi muito na corretora e com o José Roberto Conduta, seu presidente. Depois de mais de seis anos fui trabalhar com outros ramos de seguros, passando por crédito e transporte, mas o DNA de Benefícios falou mais alto e quando veio o convite para vir pra RDM não pensei duas vezes”, conta extremamente entusiasmado de encarar tamanho desafio numa selva de pedra.

Quais os desafios e oportunidades na corretora?

Hoje os desafios e oportunidades se fundem na RDM. Somos uma corretora pequena que está se reinventando e se relançando no mercado. Temos uma carteira de clientes estratégicos e uma equipe muito bem preparada para dar um atendimento excelente. Nosso objetivo no curto prazo é ampliar esta carteira, mas de forma gradual e selecionando nossos nichos de atuação, trabalhando no conceito de corretora boutique com foco total na tranquilidade dos nossos clientes.

Como vê o seu mercado de atuação neste cenário do Brasil em que as empresas estão cortando benefícios dos executivos e dos funcionários?

O mercado de benefícios vive de ondas. Conforme o humor da economia nós vemos empresas investindo um pouco mais ou cortando onde dá pra cortar. Nosso objetivo é buscar as melhores soluções para as empresas com as quais queremos trabalhar, pois mesmo em momentos de corte ainda há necessidade nas empresas de se oferecer benefícios de qualidade para reter e atrair talentos. Afinal, já está comprovado que o maior patrimônio de uma empresa hoje é a equipe. Nossa função, como corretora especializada, é desenhar este projeto de benefícios de modo que ele caiba nas expectativas das empresas.

Como pretende vencer a competição que se instalou entre os corretores neste segmento? Afinal temos pesos pesados como as gigantes internacionais, bem como as nacionais, que conquistam cada dia mais seu espaço.

Com especialização, inovacão, tecnologia e atendimento diferenciado. São conceitos relativamente comuns e muito repetidos no mercado, porém pouco aplicados no dia a dia. Nossa organização interna foi pensada para trabalhar com um padrão de serviços totalmente dedicado ao cliente, e isso se reflete na recepção que temos tido nas prospecções. O boca a boca neste mercado é muito forte e tem trabalhado em nosso favor.

Quais os diferenciais que acha que hoje fazem a diferença para um corretor ter um boa carteira de empresas?

Foco no cliente. Sempre. Tem que negociar muito, saber ceder ou pressionar na medida certa, conversar com as seguradoras, prospectar muito, mas sempre tendo em mente que tudo que fazemos é pelos nossos clientes. O melhor de tudo é que, quando uma corretora trabalha assim, a percepção do cliente é imediata e os resultados são atingidos com sucesso.