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A atuação conjunta de seguradoras e resseguradoras na regulação de sinistros traria maturidade para o mercado, propiciando uma troca de conhecimento e know how, com crescimento e valorização da mão de obra local, e poderia, ainda, reduzir o custo do seguro de grandes ricos. A receita é ditada pelo consultor Fábio Torres, para quem o ideal seria seguir o exemplo do mercado externo, onde é comum uma única equipe de apoio jurídico e técnico atuar na regulação.
Segundo ele, essa sinergia também traria mais agilidade ao processo, reduzindo, inclusive, o prazo de pagamento da indenização. “Do ponto de vista legal, a responsabilidade pela regulação cabe à seguradora. Mas, o ressegurador tem interesse em acompanhar todo o processo de perto, até porque, quase sempre, retém a maior parte do risco coberto”, afirma o consultor, que é professor do curso de MBA em Seguros e Resseguros da Escola Nacional de Seguros e sócio do escritório TM Law.
Ele acrescenta que as seguradoras brasileiras conseguiram aprimorar bastante o corpo técnico que trabalha na regulação. Ao mesmo tempo, os resseguradores estão entendendo melhor as características do mercado local. Ainda assim, há espaço para avanços, especialmente no volume e na qualidade das informações disponibilizadas.
Fábio Torres lembra que a informação é a matéria prima das operações de seguro e resseguro e que, por essa razão, deve ser “precisa, transparente e rápida”, até para que possa se refletir no preço da cobertura do risco e na rapidez do pagamento da indenização. “Quanto mais qualidade e precisão tiverem as informações, mais segurança haverá na operação e menor o risco de conflitos entre seguradoras e resseguradoras”, observa o consultor.
O segurado também precisa estar atento para oferecer, com rapidez, todos os dados solicitados pelas seguradoras e resseguradoras, inclusive no momento do sinistro.
Fábio Torres explica que a descrição dos danos deve ser feita de forma minuciosa e detalhada pelo segurado. “Se os dados estiverem incompletos, o prazo da regulação será maior que o desejado”, alerta.
