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Por conta das incessantes chuvas e do maior volume de acionamentos nas cidades do litoral norte de São Paulo nos últimos dias, o grupo segurador do Banco do Brasil e Mapfre enviou reforços para as cidades de São Sebastião e Bertioga desde o dia 19/03.
O objetivo é atender com maior agilidade aos chamados dos clientes ao call center e manter a qualidade dos atendimento durante a operação especial implantada em função das chuvas que atingem a região. Guinchos, reboques e socorro mecânico darão apoio e assistência aos segurados, e estarão posicionados nas bases de prestadores.
Para os casos mais complexos, que necessitarem vistoria, um perito será enviado à base do prestador. Somente na última semana, 25 atendimentos foram feitos na região, sendo 13 para a modalidade guincho.
