Zurich substitui o “segurês” por linguagem acessível nos manuais de assistência 24 horas

Rafael Ramalho Zurich

Fonte: Zurich

Sinistro, prêmio, bônus, emolumentos. Se você também tem dúvida do que esses termos podem significar, você não está sozinho. Esses e muitos outros termos fazem parte de um “idioma” peculiar, o “segurês”, que é próprio do universo dos seguros e, muitas vezes, dificulta a capacidade de compreensão dos clientes quanto ao que consta em suas apólices (os contratos com o detalhamento dos serviços que serão oferecidos pela seguradora).

Mas, se depender da Zurich, essa situação deve mudar muito em breve. A seguradora acaba de iniciar a reformulação da linguagem de uma série de serviços da companhia, com o objetivo de construir uma comunicação mais simples, efetiva e acessível ao cliente. Os primeiros documentos a passar por essa transformação foram os manuais de assistência 24 horas do seguro auto, que é um dos mais populares do mercado.

“Começamos pelos manuais porque a assistência é o serviço mais utilizado pelos clientes e é o canal em que eles mais se relacionam com a Zurich”, explica o Diretor Executivo de Personal Lines da Zurich no Brasil, Rafael Ramalho. “Substituímos os termos técnicos por expressões de fácil entendimento, que fazem parte do dia a dia dos consumidores. O intuito é que eles possam compreender plenamente o que está e o que não está coberto pelo contrato, deixando o descritivo de cada serviço ainda mais claro”, complementa. 

Além dos manuais, até o início do próximo ano a Zurich tem a expectativa de reformular a linguagem das condições gerais, do kit de boas-vindas, do cartão do seguro e demais canais de contato com o cliente. Além disso, a Central de Assistência 24 horas da seguradora já está capacitada para utilizar a nova linguagem simplificada na abordagem com os clientes durante o atendimento. A Zurich é a primeira empresa do mercado segurador brasileiro a iniciar esse movimento de simplificação de linguagem, que está relacionado à sua promessa de colocar as necessidades do cliente no centro de tudo o que faz.

Para Rafael, o setor tem o desafio de simplificar a forma como se relaciona com os seus clientes e isso inclui a linguagem utilizada durante esse processo. “A mudança que estamos promovendo é um diferencial de mercado, um avanço que ainda não foi feito pelo setor. A reformulação torna a comunicação ainda mais transparente, diminuindo dúvidas sobre a cobertura dos produtos. Nosso objetivo foi, e sempre é, priorizar os clientes com foco na melhora de sua jornada”, finaliza o executivo.

Liberty Seguros lança campanha com Didi Wagner e Igor Rickli para Meu Momento de Vida

campanha liberty seguros

Fonte: Liberty

A Liberty Seguros acaba de lançar uma campanha com o objetivo de ressaltar a facilidade e agilidade de utilizar o digital para a contratação de seguros de vida. Nesta ação, a apresentadora Didi Wagner, e o cantor, produtor e empresário Igor Rickli mostrarão a importância de ter um seguro de vida.

As comunicações destacam o Meu Momento de Vida, uma plataforma 100% online desenvolvida em parceria com o Solaria Labs, laboratório de inovação da Liberty Mutual, responsável pelos maiores projetos de disrupção da companhia no mundo. Com uma abordagem consultiva, o cliente tem maior facilidade para entender o que realmente precisam em um seguro de vida. Para indicar o capital necessário, por exemplo, a plataforma possui uma ferramenta de recomendação, baseada em três variáveis: educação dos filhos, reposição de renda e patrimônio atual. Também traz textos explicativos sobre cada cobertura para que o cliente saiba exatamente o que está contratando.

“Temos observado um aumento da preferência do consumidor por opções digitais que descomplicam a rotina diária e agilizam a contratação do seguro de vida. Além disso, percebemos uma penetração cada vez maior em públicos mais jovens do que o comum para este tipo de seguro.  De abril de 2020 até o momento, houve um crescimento de mais de 60% nas contratações por pessoas com idade até 39 anos. Por isso, apostamos no Meu Momento de Vida como uma excelente opção para esse perfil de cliente”, comenta Alexandre Vicente da Silva, Diretor de Seguros de Pessoas da Liberty Seguros.

A ferramenta também é uma aliada dos corretores, ampliando ainda mais as oportunidades de vendas em um mercado que se encontra em ascensão. O Meu Momento de Vida permite que os corretores criem seu link personalizado para enviar a sua base de clientes e agora com a nova campanha, os parceiros terão a possibilidade de personalizarem um vídeo exclusivo com a Didi Wagner. 

“O número de corretores que passaram a utilizar a plataforma em suas vendas segue crescendo a cada dia, o que nos deixa confiantes para continuar investindo neste tipo de solução digital que facilita não só a vida do cliente, mas também ajuda o corretor a vender mais”, acrescenta o executivo.

A campanha que começa hoje conta com plano de comunicação envolvendo anúncios em plataformas digitais como o YouTube, Instagram, Facebook e Google.

João Alceu Amoroso Lima assume vice-presidência de ASG no grupo NotreDame Intermédica

A partir de 31 de julho de 2021, João Alceu Amoroso Lima assume como Vice-Presidente Ambiental, Social e Governança (ASG) do Grupo NotreDame Intermédica (GNDI), substituindo Anderlei Gerhardt Buzelli. João Alceu Amoroso Lima ocupava, desde 2014, a posição de Vice-Presidente do segmento odontológico (Interodonto) e vem exercendo um papel importante na gestão do GNDI há 7 anos. Sob a sua gestão, o número de beneficiários do segmento odontológico mais que dobrou, alcançando 2,7 milhões de beneficiários em junho/21. 

Graduado em Economia pela Faculdade de Ciências Políticas e Econômicas do Rio de Janeiro, João Alceu é membro do Chartered Insurance Institute da Inglaterra e Presidente da FenaSaúde, além de possuir uma vasta experiencia na liderança do segmento de planos de saúde e odontológicos. A escolha de João Alceu para esta posição deve-se à importância que o grupo vem dedicando ao ASG, em especial em função das aquisições estratégicas realizadas nos últimos anos e que tem aumentado as responsabilidades em relação à proteção ao meio ambiente. 

“Assumir essa vice-presidência é estimulante e desafiador, vis a vis a importância e prioridade estratégica que a agenda ASG tem no Grupo NotreDame Intermédica. Como parte desta estratégia, o GNDI dará continuidade a este ciclo de transformação com ambição de construir um ecossistema sustentável de saúde, em linha com as melhores práticas globais de ASG. Vamos fortalecer ainda mais o nosso posicionamento como uma das instituições de saúde mais respeitadas no País”, comenta João Alceu Amoroso Lima, em nota divulgada à imprensa.

João Alceu assume o posto deixado por Anderlei Gerhardt Buzelli, que estava à frente da área desde sua criação em outubro de 2020. O executivo atuou em posições estratégicas nos 8 anos que ficou na Companhia, colaborando para o crescimento do GNDI nas suas funções anteriores de CFO e Vice-Presidente de Integrações, além de diretor estatutário. 

IRB convoca assembleia para eleger dois novos conselheiros

IRB Brasil re

Fonte: Valor Econômico

O IRB convocou assembleia geral extraordinária (AGE) para 28 de julho, para eleição dos membros do seu conselho de administração, para um mandato unificado de dois anos. Entre os dez integrantes, dois são novos: André Marcelo da Silva Prado e Antonio Francisco de Lima Neto. Eles entram nos lugares de Marcos Bastos Rocha e Roberto Dagnoni.

Prado é formado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio de Janeiro, com MBA Executivo em Finanças pelo IBMEC e especializações na Manchester Business School, University of Pennsylvania e Insead. Tem passagens por Citibank, Lloyds e Bradesco. Também foi membro do conselho de administração da Fleury.

Lima Neto é bacharel em Economia pela Universidade Federal de Pernambuco e mestre em Economia pela FGV. Tem pós-graduçãoa em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro e MBA em Formação para Executivos pela Fundação Dom Cabral. Foi presidente do Banco Fibra e tem passagens por Banco do Brasil e Itaú. Atuou como membro do conselho de administração da Brasilprev.

BrasilPrev contrata resseguro da Swiss Re para lançar produto que reúne previdência privada e seguro de vida

Brasilprev, empresa de previdencia privada aberta do Banco do Brasil e a americana Principal, contratou soluções de resseguros da Swiss Re para lançar, a partir de julho, o Brasilprev Flex, que combina em apenas um produto as características de previdência privada e seguro de vida.

“Este é um novo segmento para a Brasilprev, uma nova demanda que vamos atender”, comentou o gerente de Produtos da Brasilprev, Renato Padredi, em comunicado. “O Brasilprev Flex começou a ser desenhado há pouco mais de 1 ano e meio, e nasce justamente em um momento em que as pessoas buscam por produtos de previdência privada sejam eles para garantir um complemento de renda ou uma segurança financeira no futuro, aliando coberturas que protejam a ele e seus beneficiários”.

O produto conta com características de longo prazo, permitindo que o cliente pague o mesmo valor do início ao final da cobertura. O Brasilprev Flex parte de um plano de previdência no formato VGBL (Vida Gerador de Benefício Livre), mais indicado para clientes que entregam a declaração Simplificada do Imposto de Renda e/ou não contribuem para a previdência pública, além da cobertura em caso de morte do cliente. Dependendo do momento de vida e necessidades, ele também pode contratar coberturas como: doenças graves, invalidez total ou permanente por acidente, diária por incapacidade temporária e assistência funeral.

“No Brasilprev Flex o segurado tem ao todo 14 fundos para escolher, com diferentes perfis de investimento, incluindo as estratégias no conceito ́Carteira de Previdência ́. Atende desde o perfil de investidor mais moderado, até aquele com mais aptidão ao risco”, comentou Padredi, que ainda revelou o motivo do nome Flex. “Vem justamente desta flexibilidade de adaptar o produto ao seu perfil e momento de vida, possibilitando a escolha do perfil do fundo, a possibilidade de mudar ao longo do tempo, fazer resgates, portabilidade, aporte, transferência entre os fundos. Tem ainda a escolha dos valores e das coberturas de risco que melhor atendam suas necessidades e de sua família. Toda esta flexibilidade dentro de um mesmo produto”.

“Vemos uma importante oportunidade de trazer soluções de resseguros que podem ajudar a fechar a lacuna de proteção de mortalidade no Brasil. Isso significa que o país possui proteção de seguro de vida disponível e não utilizada: apenas 53% do risco de morte é coberto pelo mercado de seguros, como informado em relatório do Swiss Re Institute. A previdência privada e seguro de vida são duas soluções importantes para aliviar esse risco e estamos satisfeitos de ter trabalhado em colaboração com a Brasilprev, a fim de reduzir os efeitos de tal risco”, comenta Frederico Knapp (foto), Head Reinsurance Brazil & South Cone, Swiss Re, na nota enviada aos jornalistas.

Com a capacidade de resseguros oferecida pela Swiss Re, será possível apoiar a venda de seguros de vida pelo Brasilprev de forma mais ágil e personalizada. Com o intuito de oferecer uma jornada simplificada ao consumidor final, o Brasilprev Flex contará com Magnum Go, ferramenta automatizada da Swiss Re.

Desenvolvida por subscritores, para subscritores, Magnum oferece um serviço de automação completo apoiada pelo Life Guide, um guia de subscrição, e o recurso de referência para as últimas pesquisas e compreensão sobre o risco biomédico. A plataforma de subscrição vem em linha com estudo divulgado nesta semana pela Swiss Re.

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Segundo a empresa, esta solução funciona de forma orientada ao cliente, para que os interessados possam receber o resultado da análise para obtenção do seguro de vida em poucos segundos, a qualquer momento, em qualquer lugar. Além de reduzir a burocracia no processo de contratação, garante carência zero para as coberturas de morte adicionadas ao plano.

“Enquanto parte do mercado ainda utiliza questionários manuais, trabalhamos em parceria com a Swiss Re para melhor entender o comportamento geral dos consumidores. A partir das respostas iniciais, o programa consegue explorar mais as condições individuais, elaborando propostas mais ajustadas ao perfil de cada cliente, num processo ágil e transparente”, afirmou Padredi.

Pandemia provoca alta onda de contratações de especialistas em seguros

Fonte: PageGroup

A pandemia está provocando uma verdadeira movimentação executiva no setor de seguros. É que aponta levantamento do PageGroup, referência mundial em recrutamento especializado de executivos de todos os níveis hierárquicos. De acordo com a consultoria, a demanda por profissionais do segmento aumentou 40% até maio deste ano em comparação com o mesmo período de 2020. Entre os cargos mais buscados nos cinco primeiros meses do ano aparecem gerente comercial, gerente de relacionamento e especialista/ coordenador de sinistro.

“Nós percebemos que houve muitas mudanças em contratos desde o início da pandemia. A chegada da covid alterou drasticamente a forma como empresas e usuários enxergam o seguro. Muitas empresas tiveram de rediscutir apólices e até mesmo contratar diferentes modalidades de seguros financeiros, sejam eles patrimoniais, de garantia, responsabilidade ou risco. Do lado dos usuários, muitos tiveram de contratar ou até mesmo migrar seu seguro-saúde ou adquirir um seguro de vida. Toda essa movimentação impactou o mercado e no consequente aumento da contratação de profissionais”, explica Juliana França, gerente da área de Seguros do PageGroup.

A consultora revela que tanto corretoras, seguradoras, insurtechs e companhias de diferentes segmentos estão recrutando esses profissionais. “Há uma demanda elevada para esses especialistas, especialmente para aqueles com boas habilidades técnicas e comportamentais, além de ótimo conhecimento do mercado e dos produtos. Boa comunicação e fluência num segundo idioma também contam bastante na hora da seleção final”, diz França. 

Mercado constata maior demanda por especialistas

Uma das empresas que também tem notado essa intensa movimentação e maior procura por especialistas em seguros é a It’sSeg, uma das maiores corretoras de seguros do país especializada em gestão de benefícios. De acordo com Thais Camargo, diretora de Gente, Cultura & Gestão da companhia, os cuidados com a saúde mental foram intensificados durante a pandemia, provocando maior procura por gerentes de relacionamento. 

“Estamos contratando especialistas nessa área em função da alta demanda de nossos clientes. Como somos prestadores de serviços em saúde, os RHs têm sido muito demandados por seus colaboradores para programas voltados à saúde mental, nutrição, acolhimento, engajamento, entre outras demandas do dia a dia. Temos notado que este profissional de relacionamento tem suportado os RHs em grande parte destas demandas”, explica a executiva. 

Veja abaixo quais são os profissionais de Seguros mais demandados. Os cargos considerados nessa lista contemplam média e alta gerência e níveis técnico e de suporte à gestão. 

Para chegar a essa lista, o PageGroup consulta permanentemente empresas de todos os portes (pequena, média e grande) em 14 setores de todo o Brasil. A partir dessa conversa e do entendimento das reais necessidades de contratação, os consultores consolidam essas informações e produzem a relação final dos cargos com maior possibilidade de demanda das empresas.

Confira a lista:

Cargo: Gerente Comercial

O que faz: prospecção de novos clientes evenda consultiva de produtos do mercado de seguros.

Perfil da vaga: conhecimento técnico sobre produtos do mercado de seguros. Ótima comunicação e habilidade de negociação.

Salário: R$ 15 mil a R$ 22 mil + bônus

Motivo para alta: crescimento da demanda por seguros, tanto para PF, quando para PJ.

Percentual de aumento da procura pela vaga: 50%

Cargo: Gerente de Relacionamento

O que faz: manter clientes e aumentar participação de compra de produtos de seguros em uma mesma conta

Perfil da vaga: conhecimento em produtos de seguros, boa comunicação e habilidade em gestão comercial

Salário: R$ 15 mil a R$ 22 mil + bônus

Motivo para alta: aumento na exigência de qualidade dos clientes e da compra de novos seguros.

Percentual de aumento da procura pela vaga: 40%

Cargo: Especialista/Coordenador de Sinistro

O que faz: avalição e confecção de apólice de seguros, condução de todo processo de sinistro, resoluções de problemas, avaliação de ativos do segurado e defesa dele junto a seguradora.

Perfil da vaga: profundo conhecimento sobre produtos de seguros e regras & normas de caso um deles.

Salário: R$ 8 mil a R$ 12,5 mil

Motivo para alta: instabilidade de mercado gerou aumento da busca de seguros e ocorrências de sinistros, especialmente, gerados por questões de saúde e/ou financeira.

Percentual de aumento da procura pela vaga: 40% 

Microsoft e Sompo investirão US$ 25 milhões na startup Wejo

Fonte: Reuters

Wejo, uma startup britânica de dados automotivos apoiada pela General Motors, disse hoje (29) que a Microsoft e a seguradora Sompo Holdings vão investir US$ 25 milhões na empresa. O investimento ocorre no momento em que a Wejo se prepara para abrir o capitalno final deste ano, por meio de uma fusão reversa com a Virtuoso Acquisition. O negócio foi anunciado no mês passado e avaliou a startup em US$ 800 milhões, incluindo dívidas.

A Microsoft e a Sompo se juntam à General Motors e à empresa de análise de dados Palantir Technologies como parte do financiamento de investimento privado da Wejo, que agora é de US$ 125 milhões. A Wejo, sediada em Manchester, organiza dados de quase 11 milhões de veículos conectados à internet para clientes como GM, Hyundai Motor e Daimler.

AXA amplia série de pílulas de conteúdo para auxiliar corretor em seus negócios

Daniela axa

Fonte: AXA


Um dos pilares da venda é a proximidade com o cliente e os parceiros. E, para encurtar as distâncias entre os corretores e seus clientes, a AXA no Brasil desenvolveu novas pílulas de conteúdo para auxiliar o corretor a reforçar seus argumentos de venda e falar sobre gerenciamento de riscos com os segurados. Os materiais, com linguagem simples e objetiva, podem ser enviados via whatsapp.

Apresentando desde o portfólio, riscos rotineiros e como evitá-los ou até mesmo explicando um pouco mais sobre a empresa, as pílulas aproximam e ampliam a frequência do contato. Antes, uma conversa com um cafezinho era essencial para o diálogo, hoje, é preciso pensar em inovações digitais para não perder o toque humano da venda.

“O momento exige inovação, jogo de cintura e um olhar atento para os movimentos na comunicação. Precisamos cada vez mais nos apropriar das ferramentas digitais para abrir caminhos para um diálogo contínuo. Assim como a AXA quer estar mais próxima ao corretor, é importante que ele também esteja em constante contato com a carteira de clientes, e nós contribuímos com esse processo”, comenta Danielle Titton Fagaraz, Superintendente de Marketing Estratégico e Planejamento Comercial P&C da AXA no Brasil.

Essa e muitas outras vantagens estão disponíveis no Portal do Corretor da AXA. Os corretores parceiros da companhia podem usufruir deste e de outros benefícios: através do AXA Experience Club, o corretor também tem acesso a conteúdos exclusivos, além de prêmios trimestrais,  sorteios de viagens exclusivas e comissão extra.

Conjuntura CNseg analisa economia e seguros

Conjuntura 49 CNseg

Fonte: CNseg

A edição nº 47 da Conjuntura CNseg, publicação produzida pela Confederação Nacional das Seguradoras, analisa o crescimento de 1,2% do PIB no primeiro trimestre do ano, em relação ao mesmo período de 2020, e seus impactos na economia. Essa análise mostra que, apesar da maior severidade da segunda onda da pandemia, não apenas a adesão às medidas de isolamento e às restrições a atividades econômicas foi menor, como provavelmente a relação entre isolamento e atividade econômica também se tornou menos intensa.

A recuperação da economia desde seu pior momento no segundo trimestre do ano passado tem sido desigual, com desempenho melhor da indústria e do agronegócio em comparação com vários segmentos do setor de serviços, especialmente os serviços prestados às famílias.

A avaliação é que se abre uma janela de oportunidades para que a agenda de reformas avance e os fundamentos econômicos melhorem, na esteira da ampliação da vacinação contra a Covid-19, de um maior crescimento global e da forte demanda pelos produtos tipicamente exportados pelo País. Há ainda muitas incertezas no horizonte e a questão fiscal, que é principal fragilidade da economia brasileira, está distante de ser equacionada.

Outra questão abordada é sobre o nível de ocupação da mão de obra, medida pela PNADc, que está 7,1% menor no trimes­tre encerrado em março último em relação ao mesmo período do ano passado (são 6,6 milhões de ocupados a menos). Isso pode ser uma jobless recovery, no jargão tomado dos economistas americanos, uma recuperação sem emprego, agrava­da pela grande desigualdade brasileira, que se manifesta também como diferenças de pro­dutividade: dos milhões de pessoas a menos na força de trabalho, a maioria estava empregada em serviços de baixa produtividade, em grande parte informais. Por isso, a renda que geravam faz pouca diferença no crescimento agregado da economia, que se recupera, ao menos neste primeiro momento, em setores menos intensi­vos em mão de obra e de maior produtividade (como a agropecuária e os serviços financeiros, tecnológicos e de informação), constata a publicação.

A publicação apresenta também um panorama completo do desempenho do setor de seguros, inclusive com a divulgação dos dados de Saúde do primeiro trimestre de 2021, realizada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Sem DPVAT, o setor arrecadou o montante de R$ 130,9 bilhões em contraprestações líquidas, prêmio direto de seguro, contribuições de previdência e faturamento de capitalização, nos primeiros três meses de 2021, montante 8,7% superior ao mesmo período de 2020. 

Todos os segmentos mostraram melhor desempenho em relação ao mesmo mês do ano anterior, com destaque para Cobertura de Pessoas que avançou 59,3% neste período. Um dos destaques é para o resultado recorde nas concessões de crédito imobiliário a pessoas físicas vem impulsionando o seguro Habitacional. Segundo dados do BC, em abril de 2021, as concessões de crédito para pessoa física destinadas ao financiamento imobiliário apresentaram resultado recorde na comparação com o mesmo mês do ano anterior, de 85,3%.

Para completar, a CNseg volta a publicar as projeções de arrecadação do setor segurador após a suspensão ocorrida durante eclosão da pandemia. Foram estabelecidos dois intervalos distintos de expansão da arrecadação no ano: de 5% a 9,4% (com Saúde Suplementar, mas sem DPVAT), ou de 5,5% a 8,9% (sem DPVAT e sem Saúde suplementar), dependendo do comportamento das variáveis exógenas usadas no modelo de previsão.

Mercados emergentes enfrentam déficit de US$ 5,4 trilhões ao ano em poupanças para aposentadorias sustentáveis, declara o Swiss Re Institute

Swiss Re lacuna aposentadoria

Fonte: Swiss Re

Os trabalhadores em mercados emergentes estão se aposentando sem ativos suficientes para cobrir suas necessidades previdenciárias, criando um déficit total de cerca de US$ 106 trilhões, segundo a estimativa do Swiss Re Institute. Essa lacuna de poupança previdenciária é cerca de três vezes o PIB dos mercados emergentes, tão alta quanto a estimativa para os principais mercados desenvolvidos, como os Estados Unidos e a Austrália.

Os custos do subfinanciamento previdenciário podem retornar aos governos por meio de maior risco de pobreza, saúde precária e pressão sobre as gerações mais jovens, enquanto facilitar aposentadorias sustentáveis pode abrir inúmeras oportunidades para fortalecimento da resiliência das famílias e sociedades. Há uma necessidade iminente de ação.”Os recursos previdenciários na América Latina têm sido historicamente baixos. Estimamos que a atual crise da COVID-19, combinada com o envelhecimento da população e as crescentes demandas fiscais sobre os governos, aumentará a lacuna de poupança previdenciária. Muitos indivíduos enfrentam a perspectiva de não conseguirem os recursos necessários para uma aposentadoria confortável”, declara Kaspar Mueller.

A lacuna de poupança previdenciária é a diferença entre os fundos previdenciários disponíveis e a necessidade de aposentadoria das populações trabalhadoras dos mercados emergentes. Ela é calculada a partir de todas as contribuições previdenciárias (obrigatórias e voluntárias) e os rendimentos esperados dos fundos previdenciários e poupanças acumuladas durante os anos de trabalho, subtraídos da soma de dinheiro necessária para financiar 65% da renda pré-aposentadoria durante os anos de aposentadoria.

Os indivíduos nos mercados emergentes precisarão cada vez mais fazer seus próprios arranjos de recursos para a aposentadoria. As reformas previdenciárias estão transferindo para os indivíduos a responsabilidade de economizar para a aposentadoria e a gestão dos riscos ao longo da vida, como mortalidade, morbidade, longevidade e desempenho do investimento. Esses riscos restringem a capacidade do indivíduo de sustentar sua aposentadoria, uma vez que um período de ausência do trabalho por motivo de doença, assistência à família ou mesmo morte influenciaria as economias da família. Esse desafio é agudo nos mercados emergentes, em que os recursos pessoais tendem a ser menores e as redes de segurança social mais fracas. Os indivíduos precisarão de proteção de seguro mais personalizada, na forma de coberturas de vida, assistência médica, invalidez e doenças graves, para gerenciar esses riscos. O Swiss Re Institute estima que, para proteger totalmente a população global contra os riscos de mortalidade e saúde, seria necessário um adicional de US$ 1,2 trilhão em termos de prêmios equivalentes, 60% dos quais seriam em mercados emergentes.

Integrar o seguro de proteção aos sistemas previdenciários obrigatórios é uma solução comprovada. No Chile, o seguro de vida compulsório no sistema previdenciário nacional alcançou forte proteção contra o risco de mortalidade. Outras soluções de seguro podem incluir coberturas biométricas, como mortalidade, morbidade e cuidados de longo prazo com um componente de poupança, para fornecer cobertura flexível e responsiva por toda a vida. As seguradoras podem trabalhar com plataformas confiáveis de poupança para aposentadoria a fim de facilitar a distribuição.page2image41706496

A lacuna de poupanças previdenciárias nos mercados emergentes tem muitas causas. O envelhecimento da população está pressionando cada vez mais os sistemas previdenciários nacionais, uma vez que uma força de trabalho reduzida sustenta uma população cada vez mais idosa. Os gastos públicos com previdência estão aumentando acentuadamente como porcentagem do PIB, desafiando as finanças dos governos, enquanto a queda nas taxas de juros está aumentando a longo prazo o desafio dos recursos previdenciários. A crise da COVID-19 exacerbou essas tendências no curto prazo.

América Latina: uma lacuna de poupança previdenciária de US$ 514 bilhões por ano
A preocupação com o risco de mortalidade está aumentando significativamente na América Latina, uma vez que a pandemia de COVID- 19 continua a impactar a região. A crise econômica também está aumentando os temores sobre a segurança financeira. Na América Latina, a lacuna de poupança previdenciária de US$ 514 bilhões por ano totaliza US$ 10 trilhões cumulativos sobre todas as aposentadorias dos trabalhadores, destacando a necessidade de os indivíduos protegerem seus recursos para economizar e acumular ativos para a aposentadoria. A lacuna de poupança da região por trabalhador é de cerca de US$ 50.000, equivalente a cerca de 6,2 vezes a renda salarial média anual.

O Brasil tem a maior lacuna de poupança previdenciária por ano, de US$ 180 bilhões, um reflexo de sua grande população trabalhadora. Os trabalhadores chilenos enfrentam o maior déficit de poupança previdenciária da região, de US$ 133.000 por trabalhador, devido à combinação de uma renda salarial relativamente alta e uma baixa taxa de contribuição previdenciária (10%). Isso também gera uma baixa adequação previdenciária, uma vez que os fundos estimados cobrem apenas 42% da renda previdenciária da qual os trabalhadores chilenos precisam. O Brasil tem a maior adequação previdenciária, com fundos estimados capazes de fornecer cerca de 50% da renda necessária.

A cobertura previdenciária – a proporção da população trabalhadora coberta por provisão previdenciária – é baixa na América Latina, refletindo parcialmente os grandes setores informais nas economias da região. O Peru tem a menor taxa de cobertura previdenciária, 24%, refletindo seu alto grau de força de trabalho informal. Uma maior formalização do trabalho ajudaria a aumentar a cobertura previdenciária.

É necessária uma parceria mais forte para garantir a sustentabilidade previdenciária
Os governos de mercados emergentes devem apoiar um sistema previdenciário sustentável, com bases sólidas em uma estrutura regulatória igualmente sólida, compromisso com a educação, incentivos para participação, como isenções fiscais, e parceria sólida entre todas as partes. A parceria também pode fornecer rotas para as seguradoras investirem em projetos público-privados de longo prazo que correspondam bem às suas responsabilidades, como financiamento de infraestrutura.

“O déficit na poupança para aposentadorias adequadas e sustentáveis não pode ser superado apenas por recursos do governo. Uma forte parceria entre o estado, o setor privado e os indivíduos será fundamental”, declara Jerome Jean Haegeli, Swiss Re Group Chief Economist . “Proteger as pessoas ao longo de seu ciclo de vida de poupança tem o potencial de reduzir a pobreza, a saúde precária e até mesmo a comoção social, e deve formar um alicerce fundamental de crescimento econômico de longo prazo nos mercados emergentes.”