Susep assume controle do cadastro de corretor

Depois de muitas discussões, a Susep divulgou hoje resolução, assinada por Luciano Santanna, titular da autarquia, assumindo o controle do cadastro de corretores integralmente. O serviço foi disponibilizado ontem no site da autarquia. O novo processo veio junto com novas regras simplificando tudo. O corretor vai entrar com o seu pedido diretamente no sistema e o seu atendimento sera feito diretamente pelos analistas da Susep. Segundo o órgão regulador, isso vai agilizar o processo e o melhor, não haverá custo algum para os corretores.

Segue a íntegra da norma divulgada ontem no Diário Oficial. Assim que conseguir, coloco a repercussão desse fato no setor.

Resolução nº 249, de 15 de fevereiro de 2012

Dispõe sobre a atividade dos corretores de seguros de ramos elementares e dos corretores

de seguros de vida, capitalização e previdência, bem como seus prepostos.

A SUPERINTENDÊNCIA DE SEGUROS PRIVADOS – SUSEP, no uso da atribuição que lhe confere o art. 34, inciso XI, do Decreto no 60.459, de 13 de março de 1967, e considerando o que consta do processo CNSP no 29/2000 e Processo SUSEP no 10.001232/99-15, torna público que o Superintendente da SUSEP , ad referendum do CONSELHO NACIONAL DE SEGUROS PRIVADOS – CNSP, com fundamento no art. 4o, § 1o, e no art. 5o, § 1o do seu Regimento Interno Aprovado pela Resolução CNSP No 11, de 2004, resolveu,

CAPÍTULO I

DOS CORRETORES DE SEGUROS DE RAMOS ELEMENTARES

E DOS CORRETORES DE SEGUROS DE VIDA,

CAPITALIZAÇÃO E PREVIDÊNCIA

Seção I

Habilitação e Registro Profissional de Corretor de Seguros – Pessoa Física

Art. 1o A habilitação técnico-profissional e o registro profissional do corretor de seguros observarão o que dispõe o art. 101, § 1o, do Regulamento aprovado pelo Decreto no 60.459, de 13 de março de 1967.

Art. 2o O corretor de seguros de que trata o art. 122 do Decreto-Lei no 73, de 21 de novembro de 1966, terá seu registro profissional concedido pela Superintendência de Seguros Privados – SUSEP e estará habilitado a intermediar seguros dos ramos elementares e de vida e planos de capitalização e de previdência complementar aberta.

Art. 3o A habilitação técnico-profissional prevista no § 1o do art. 123 do Decreto-Lei no 73, de 21 de novembro de 1966, será concedida mediante aprovação em:

I – Exame Nacional de Habilitação Técnico-Profissional para Corretor de Seguros; ou

II – Curso de Habilitação Técnico-Profissional para Corretor de Seguros.

§ 1o O Exame Nacional de Habilitação Técnico-Profissional para corretor de seguros será promovido, no mínimo, duas vezes ao ano.

§ 2o O Exame Nacional de Habilitação Técnico-Profissional para Corretor de Seguros e o Curso de Habilitação Técnico-Profissional para Corretor de Seguros, previstos nos incisos I e II, serão realizados pela FUNENSEG ou por outra instituição autorizada pela SUSEP.

§ 3o Durante o Curso de Habilitação Técnico-Profissional para Corretor de Seguros, de que trata o inciso II, serão aplicadas provas específicas de avaliação por disciplina.

Art. 4o É requisito necessário à concessão de registro profissional de corretor de seguros pela SUSEP, prevista no § 3o do art. 123 do Decreto-Lei o 73, de 21 de novembro de 1966, a apresentação do comprovante de aprovação no Exame Nacional para Habilitação Técnico-Profissional para Corretor de Seguros ou do certificado de conclusão do Curso de Habilitação Técnico-Profissional para Corretor de Seguros, expedidos pela FUNENSEG ou por outra instituição autorizada pela SUSEP.

Parágrafo único. O certificado de conclusão do Curso de Habilitação Técnico-Profissional para Corretor de Seguros será fornecido com base em aferições de aproveitamento e frequência, segundo critérios estabelecidos pela SUSEP.

Art. 5o O currículo e programas de ensino do Curso de Habilitação Técnico-Profissional para Corretor de Seguros, bem como os critérios de seleção de professores, os horários de aulas e a carga horária por disciplina, serão padronizados e levarão em conta as necessidades das localidades a serem atendidas, as disponibilidades de pessoal docente e de recursos e as indicações da SUSEP.

§ 1o A seleção de professores e instrutores será feita pela FUNENSEG ou por outra instituição de ensino autorizada pela SUSEP, com observância das disposições legais e regulamentares aplicáveis e de acordo com as disposições de seu Estatuto e Regimento Interno.

§ 2o A FUNENSEG ou outra instituição autorizada pela SUSEP poderá promover Curso de Habilitação Técnico-Profissional para Corretor de Seguros em conjunto com os sindicatos de classe e outras entidades que se disponham a patrociná-lo, mediante acordos ou convênios, garantida a prévia fixação do currículo e programas de ensino.

§ 3o O Curso de Habilitação Técnico-Profissional para Corretor de Seguros poderá ser realizado em qualquer parte do território nacional, a critério da FUNENSEG ou outra instituição autorizada pela SUSEP, e será ministrado com o objetivo de oferecer iniciação técnica à profissão de corretor, padronizada para todo o País.

Art. 6o A comprovação prévia de conclusão de curso de ensino médio em estabelecimento educacional reconhecido é requisito básico para a inscrição do candidato no Exame Nacional para Habilitação Técnico-Profissional para Corretor de Seguros ou no Curso de Habilitação Técnico-Profissional para Corretor de Seguros.

Art. 7o O Curso de Habilitação Técnico-Profissional para Corretor de Seguros deverá abranger, no mínimo, as seguintes disciplinas:

I – teoria geral de seguros;

II – legislação brasileira de seguros;

III – noções básicas do código de proteção e defesa do consumidor e da parte geral do Código Civil Brasileiro;

IV – jurisprudência básica sobre seguros;

V – noções básicas de contabilidade de seguros;

VI – noções sobre liquidação de sinistros;

VII – noções sobre venda de seguros, ética, relações públicas e relações humanas no trabalho;

VIII – contratos de seguros e aspectos técnicos das modalidades de seguros; e

IX – noções de gestão empresarial e de informática.

Art. 8o O requisito básico de que trata o art. 6º não prejudica o direito adquirido:

I – dos corretores já detentores de registro definitivo;

II – dos candidatos já aprovados no Exame Nacional para Habilitação Técnico-Profissional para Corretor de Seguros; e

III – dos candidatos que já concluíram Curso de Habilitação Técnico-Profissional para Corretor de Seguros.

Art. 9o No ato de recadastramento periódico dos corretores de seguros, a SUSEP poderá exigir, como condição necessária à revalidação do registro profissional, a apresentação dos seguintes documentos:

I – comprovação de realização de atividade de treinamento destinada ao aprimoramento profissional do corretor de seguros, a ser definida em norma específica da SUSEP.

II – comprovação de qualquer dos requisitos exigidos para o registro dos corretores de seguro.

Art. 10. O registro do corretor de capitalização, do corretor de capitalização e de seguros de vida será feito por indicação das sociedades de capitalização e das sociedades seguradoras, dentre aqueles aprovados em:

I – Exame Nacional de Habilitação Técnico-Profissional para Corretores de Capitalização e para Corretores de Capitalização e de Seguros de Vida, promovido pela FUNENSEG ou por outra instituição autorizada pela SUSEP; ou

II – Curso de Habilitação Técnico-Profissional para Corretores de Capitalização e para Corretores de Capitalização e de Seguros de Vida, realizados pela FUNENSEG ou por outra instituição autorizada pela SUSEP.

§ 1o O conteúdo programático do Exame Nacional de Habilitação Técnico-Profissional para Corretores de Capitalização e do Curso de Habilitação Técnico-Profissional para Corretores de Capitalização será o constante dos incisos I, II, III, VII e VIII do art. 7.º desta Resolução, adaptado às atividades do corretor de capitalização, devendo, ainda, abranger noções de matemática financeira.

§ 2o O conteúdo programático do Exame Nacional de Habilitação Técnico-Profissional para Corretores de Capitalização e de Seguros de Vida e do Curso de Habilitação Técnico- Profissional para Corretores de Capitalização e de Seguros de Vida será o constante dos incisos I, II, III, IV, VII, VIII e IX do art. 7o, desta Resolução, adaptado às atividades do corretor de capitalização e de seguros de vida, devendo, ainda, abranger noções de matemática financeira.

§ 3o Aplicam-se aos corretores de que trata este artigo todos os demais dispositivos desta Resolução.

§ 4o Aos corretores de previdência de que trata o parágrafo único do art. 30 da Lei Complementar no 109, de 29 de maio de 2001, aplicam-se as normas de registro e habilitação previstas para os corretores de capitalização e de seguros de vida e seu registro se fará por indicação de entidade aberta de previdência complementar ou de sociedade seguradora autorizada a operar planos de previdência complementar aberta. Registro de Corretor de Seguros – Pessoa Jurídica

Art. 11. A concessão de registro de corretor de seguros constituído sob a forma de pessoa jurídica somente será outorgada às sociedades regularmente constituídas, que estejam organizadas sob a forma de sociedade simples ou empresária.

Art. 12. A constituição de uma sociedade corretora, seja para atuar no ramo de danos, no segmento de capitalização ou, ainda, em capitalização, no ramo de pessoas ou em previdência complementar aberta, deve ter como diretor técnico, no caso de sociedade por ações, ou administrador, no caso de sociedade por cotas de responsabilidade limitada, um corretor habilitado para o segmento de atuação da referida sociedade.

Art. 13. Não será concedido registro às sociedades cujos sócios e ou diretores:

I – aceitem ou exerçam emprego em pessoa jurídica de direito público; ou

II – mantenham relação de emprego ou de direção com sociedade seguradora.

Parágrafo único. Não poderão obter registro as sociedades em que participem pessoas jurídicas integradas por sócios ou acionistas que se encontrem nas situações previstas nos incisos I e II deste artigo.

CAPÍTULO II

DOS PREPOSTOS

Art. 14. A atividade de preposto de corretor de seguros será regulamentada pela SUSEP.

CAPÍTULO III

DAS DISPOSIÇÕES FINAIS

Art. 15. Fica a SUSEP autorizada a estabelecer normas complementares à execução do disposto na Resolução.

Art. 16. Esta Resolução entra em vigor nesta data.

Art. 17. Ficam revogadas as Resoluções CNSP No 81, de 19 de agosto de 2002, e No 176, de 17 de dezembro de 2007.

Luciano Portal Santanna

Superintendente

Sustentabilidade, mais um desafio para o presidente da Fenasaúde, Marcio Coriolano

Incluir a sustentabilidade no dia a dia de seguros é um desafio para todos. Um bom desafio. Acho que de todas as federações, a que mais terá de ser criativa é a Fenasaúde. Afinal, eis aqui um assunto que interessa a todos e que tem custos elevados e descasados. Diante disso, achei muito interessante a entrevista publicada no portal da CNseg e a compartilho aqui com quem quer acompanhar esse assunto. Boa leitura. Segue o texto extraído na íntegra:

O presidente da FenaSaúde, Marcio Serôa de Araujo Coriolano, avalia a incorporação do conceito da sustentabilidade em saúde suplementar, os desafios para sua implementação, como a transição demográfica, a longevidade e a prevalência de doenças crônicas sobre as agudas, por exemplo. E crescentes custos em quaisquer dos cenários. Para ele, há uma discussão da ética da medicina, e dos limites da assistência, que precisa ser enfrentada. Confira a íntegra da entrevista de Marcio Coriolano.

O que é sustentabilidade em Saúde Suplementar?

Conceitualmente, o desenvolvimento sustentável é aquele capaz de suprir as necessidades da geração atual, ao mesmo tempo garantindo a capacidade de atender às necessidades das futuras gerações. Na saúde suplementar, a principal dimensão da sustentabilidade é a econômico-financeira. Isso porque, sem equilíbrio entre custos assistenciais, orçamento de famílias e empresas, e solvência das operadoras privadas de saúde, será incerto o acesso futuro da população a uma saúde particular de boa qualidade.

No Brasil, são imensos os desafios para o desenvolvimento sustentável da saúde, tanto a pública quanto a privada. Há quatro transições concomitantes acontecendo na saúde. A primeira é a transição demográfica. As taxas de natalidade são baixas, assim como as de mortalidade, ampliando a necessidade de recursos a serem repartidos. A segunda é a transição etária, pelo aumento da longevidade, igualmente pressionando a infraestrutura médica de atendimento. A terceira é a transição epidemiológica, com a prevalência de doenças crônicas e do câncer em oposição à solução para doenças agudas. Obviamente, as doenças crônicas, como as pulmonares e várias tipos de câncer requerem mais recursos para tratamentos, durante muito mais tempo. E, finalmente, a transição tecnológica, com a sistemática introdução de medicamentos de última geração, e mais caros, assim como de procedimentos médicos e equipamentos de elevado valor agregado. Somando-se os efeitos de todas essas transições, tem-se o preciso sentido da escassez de recursos que se pode esperar no futuro caso seja mantido o atual estado de coisas.

O que setor brasileiro esta fazendo nessa direção?

Na saúde suplementar já se discute e pratica a atualização do Rol de Procedimentos editado pela ANS acompanhado de “protocolos de utilização”. Ou seja, apenas passam a ser cobertos os procedimentos médicos que efetivamente se aplicam àquele paciente do sistema privado. Também está ocorrendo a adoção mais ampla de programas de promoção da saúde e prevenção de doenças, que supostamente reduzirá a demanda futura de tratamentos caso haja uma efetiva adesão a esses programas. Há também uma ampla e polêmica discussão sobre a mudança do modelo de remuneração dos prestadores de serviços médicos e hospitalares, pela transposição do antiquado e improdutivo modelo de remuneração pela quantidade de atendimentos, por um modelo que privilegie a efetividade do cuidado.

A FenaSaúde está se engajando nesse movimento? Como?

As associadas da FenaSaúde, pelo seu tamanho e credibilidade, lideram todas essas iniciativas, inclusive propondo ações concretas para o órgão regulador, a ANS, e os demais participantes do sistema de saúde suplementar. São elas quem também lideram os programas de promoção e prevenção. Mas a FenaSaúde também entende que essas ações são insuficientes para garantir a sustentabilidade futura. Para que os custos assistenciais deixem de subir muito mais que a inflação média, é preciso que sejam adotadas medidas mais corajosas, como, por exemplo, a efetiva disciplina da introdução de novas tecnologias no país, como acontece hoje no Canadá, na Inglaterra e em outros países. No Brasil, essas tecnologias são introduzidas de maneira acrítica, assim como também há muitas indicações duvidosas de sua utilização. Há, portanto, uma discussão da ética da medicina, e dos limites da assistência, que precisa ser enfrentada. Por outro lado, os agentes do sistema de saúde, todos, precisam engajar a população em campanhas para o uso responsável dos recursos da medicina, de forma a reduzir a sua hipossuficiência com relação aos profissionais da saúde.

Existe alguma proposta do setor para Rio+20?

A FenaSaúde acha que o Governo e a iniciativa privada, através das entidades nacionais de propaganda e marketing, criaram uma excelente campanha para despertar hábitos saudáveis e consciência sanitária na população brasileira. Trata-se da campanha “O futuro promete e eu quero chegar bem lá. ” O Conselho Federal de Medicina e a Associação Médica Brasileira apoiam a iniciativa. A nossa Federação engajou-se desde o início nessa campanha que pode ser barata e de longo alcance, com resultados satisfatórios. É um excelente mote para o evento. Além, evidentemente, de debates mais conceituais sobre o impacto da longevidade nos sistemas de saúde e previdenciário. E das soluções que devem ser adotadas, as corajosas e efetivas.

Brasil é destaque no balanço da Mapfre America

O grupo Mapfre divulgou hoje avanço de 14,9% no faturamento em 2011, para 23,5 bilhões de euros. Os prêmios consolidados de seguro e de resseguro aceito totalizaram 19,6 bilhões de euros, alta de 15,5% em relação ao obtido em 2010. O lucro total cresceu 3,2%, chegando aos 963 milhões de euros.

Segundo comentários em nota divulgada, o presidente da Mapfre, José Manuel Martínez, atribui o resultado a melhora da operação na Espanha, com destaque para o crescimento em vida e residencial, bem com em seguro de carro. Mas o grande destaque do balanço do grupo continua sendo as operações da Mapfre Americas. Dentro dela, o Brasil.

Na Espanha, os prêmios totais de Seguro e Resseguro aceito foram de 7,8 bilhões de euros, ou 6,1% a mais que no exercício anterior, dois pontos acima do aumento registrado pelo setor. O negócio internacional, que representa 62,3% dos prêmios totais do Grupo, teve crescimento de 21%, alcançando os 12,9 bilhões de euros.

Os prêmios da Mapfre America foram de 6,8 bilhões de euros, com aumento de 33,3% com relação a 2010. O comunicado destaca o forte aumento do negócio do Brasil (+69,1%), reflexo da consolidação das atividades conjuntas com o Banco do Brasil a partir de 31 de maio e cujos prêmios já representam 52% do total da região, bem como a boa evolução dos negócios do Chile (+29,1%) e da Colômbia (+18,3%).

A Mapfre consolida sua posição como primeira seguradora dos segmentos Não Vida na América Latina, com uma participação de 10,5%, pelo sexto ano consecutivo, posicionando-se já como o segundo grupo segurador global. Em vida, a liderança é da Bradesco Seguros.

Mongeral Aegon finaliza estrutura da asset

Depois de reetruturar a operação de seguros, agora a Mongeral Aegon finalizou a estrutura da asset, responsável por cuidar da gestão dos recursos da seguradora, fundos de investimento voltados para clientes institucionais, fundos de pensão e fundos PGBL/VGBL. “Anteriormente contratávamos o serviço de gestão de terceiros e, para montar a área, nos preocupamos em ter dentro de casa todas as respostas e serviços que antes demandávamos como clientes, com um grau ainda maior de exigência e presteza”, revela Claudio Pires, superintendente financeiro, em nota divulgada à imprensa. “Ao trazer a gestão dos recursos para o nosso dia a dia, conseguimos obter resultados melhores, mais focados e em um patamar superior de dedicação, agilidade e excelência”, completa.

Mesmo recém-criado, o departamento de Investimentos da seguradora conquistou em 2010 a autorização para realizar a gestão de recursos de terceiros pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM) e, mais recentemente, aderiu ao código da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiros e de Capitais (Anbima) de Regulação e Melhores Práticas para Fundos de Investimento. Os procedimentos adotados pela empresa passaram pelos critérios estipulados pela instituição na análise, que teve início há alguns meses.

O código estabelece diretrizes para a relação entre as entidades e os cotistas dos Fundos de Investimento, em todos os seus âmbitos, como a publicidade e divulgação de material técnico, a marcação a mercado e a administração dos fundos em si, entre outros. O documento completo pode ser conferido no site www.anbima.com.br.

Itaú Seguros ligada na sustentabilidade

A Itaú Seguros enviou um brinde muito legal aos jornalistas. Totalmente sustentável. Um relógio movido a água. Bom para não perder a hora. O mais legal é que ele não fica aceso como os outros. Assim segue as regras do bom sono, que determinam um ambiente totalmente escuro.

Segundo os especialistas, enquanto dormimos no escuro total nosso cérebro fabrica uma série de substâncias químicas que não são fabricadas em outras condições. A melatonina é uma delas. Produzida pela glândula pineal, localizada nas profundezas do cérebro, a melatonina é a rainha dos hormônios e neurotransmissores. Sua produção governa nossa imunidade, nossa temperatura corporal, nossos níveis de serotonina, um super neurotransmissor-chave cujo desequilíbrio ocorre em doenças como enxaqueca, depressão, pânico, ansiedade e fibromialgia.

Também influencia nossa escolha alimentar, nossos níveis de hormônio do crescimento (que nas crianças faz crescer, e nos adultos participa na regeneração das células e tecidos que se desgastaram durante o dia), nosso hormônio estrogênio, e nosso hormônio do estresse – cortisol. A melatonina também governa a qualidade do nosso próprio sono. É preciso que esteja escuro – escuridão total – para que a melatonina seja fabricada adequadamente, escreve o doutor Alexandre Feldman em um post na web.

Sendo assim, quando quiser saber que horas são no relógio da Itaú Seguros, o jornalista terá de chacoalhar o despertador. Além disso, a seguradora colocou a disposição do profissional de imprensa os serviços ambientais acoplados no seguro de casa. Por seis meses, os jornalistas podem conhecer os serviços gratuitamente. Muito interessante a iniciativa, que conta com uma equipe especializada dedicada a ajudar clientes a implementarem nas residências atitudes sustentáveis, como consumo consciente de água, energia elétrica, reciclagem de lixo entre outras.

Ou seja, nada melhor do que o jornalista provar o serviço para poder recomendar, ou não, a seus leitores. Imagino que os críticos de plantão vão correr para ver se isso não fere as regras de governança corporativa. Se eu fosse um deles, usaria o tempo em criar algo mais bacana ainda!!!! Afinal, concorrência é para isso. Aperfeiçoar serviços, atendimento e preços!!!

Ética se pratica. Ponto final

Hoje li um artigo da Lucy Kellaway, colunista do “Financial Times”, no portal do Valor Econômico. Realmente muito bom, principalmente para servir de exemplo para as seguradoras, que começam a incluir na agenda várias iniciativas sustentáveis. Eis aqui um exemplo para nunca ser copiado!!!!

Veja o texto na íntegra

O cardápio idiota do UBS deixa um gosto amargo na boca
Por Lucy Kellaway

Um leitor foi convidado recentemente para almoçar no restaurante privativo do UBS de Londres. Na mesa, à sua frente, um cardápio mostrava o que ele iria comer. Ao virar o cartão, no entanto, encontrou uma estranha declaração impressa.

É um tanto longa, mas a citarei na íntegra, já que é o exemplo mais extremo que já vi dos tropeços de uma empresa ao tentar provar o quanto é sólida e saudável: “No UBS promovemos uma cultura corporativa pautada pelos mais elevados padrões éticos presentes em todas as áreas de nosso campo de atuação. Nosso compromisso para com a excelência em tudo o que fazemos, associado ao desejo de compreender e atender às necessidades de nossos clientes, se traduz na experiência dos nossos clientes de saborear uma refeição. É por isso que, sempre que possível, nossos menus são elaborados a partir dos melhores produtos de época, provenientes de origens éticas, orgânicos e inigualáveis em qualidade e valor. Como nossas operações.”

Esta é uma lição prática de como não fazer as coisas. Para começar, nenhuma organização deveria anunciar publicamente que é ética. São raras as empresas que deixam de fazer isso, mas esse é um ato sem qualquer sentido. Que companhia, afinal, diria que é antiética?

Além disso, a afirmação parece especialmente cômica vinda de um banco que recentemente perdeu seu principal executivo depois que Kweku Adoboli fez desaparecer US$ 2,3 bilhões em transações supostamente não autorizadas, e que vem tendo problemas junto às autoridades britânicas e americanas.

Mais estúpido ainda é afirmar que se possui “os mais elevados padrões éticos”. Que padrões são esses? Seriam os que concentram as aspirações de Madre Teresa? Se forem, eles tornariam a maioria das atividades comerciais normais impossíveis.

Declarar um “compromisso para com a excelência em tudo o que fazemos” é outra má ideia. Para se ser competitivo, algumas coisas têm de ser realizadas com excelência, enquanto outras precisam apenas ser feitas de maneira adequada. Os bons dirigentes sabem a diferença. Preciso tentar escrever uma coluna excelente (embora testes tenham mostrado que nem sempre consigo). Não preciso ser excelente em arrumar minha mesa ou em responder a e-mails.

Ainda pior é a ideia de que a ética e a excelência se traduzem “na experiência dos nossos clientes de saborear uma refeição”. Essa expressão medonha lança o estado de espírito de qualquer um em queda livre. Referir-se à “experiência do usuário” que se tem quando se experimenta um novo dispositivo tecnológico é horrível, mas rebatizar o que se conhece como “almoço” de “experiência de saborear uma refeição” é intolerável.

Somos informados que os menus são “elaborados” com o uso “dos melhores produtos de época”, que são “orgânicos” e “provenientes de origens éticas”. Não vejo por que uma empresa que despacha seus dirigentes para o mundo inteiro deva impor um limite à importação da exótica vagem queniana no auge do inverno. Orgânico, como qualquer pessoa sensata sabe, é uma enganação e “provenientes de origens éticas” é vago demais para significar alguma coisa.

O que aborrece ainda mais é a ideia que a comida servida aos clientes do UBS é “inigualável em qualidade e valor”. Isso não é apenas feio, mas pode ser ilegal. Se a cozinha do banco está realmente servindo comida de qualidade superior a qualquer coisa produzida até agora, o departamento de compliance precisa ficar atento. Saborear uma refeição tão sublimemente deliciosa certamente infringiria a nova Lei Federal Antipropina do Reino Unido.

Mas a “pièce de résistance” nessa declaração, que é um verdadeiro prato cheio, é a última frase, que tenta comparar a empresa à experiência do cliente de saborear uma refeição. Li três vezes e não consigo fugir à conclusão que as operações bancárias devem ser orgânicas e provenientes de origens éticas.

Você poderia dizer que estou me empolgando demais com isso. Afinal, trata-se apenas de algo escrito por algum bobão do departamento de restaurante e, assim, talvez não tenha importância. Mas tem, sim. É preocupante as empresas escreverem coisas insensatas e as entregarem a seus clientes.

Em primeiro lugar, nenhum cliente jamais se sentirá tocado por esse besteirol, a não ser para copiá-lo e encaminhá-lo para mim. Em segundo, essas declarações fazem a gente temer que o banco esteja perdendo o rumo de modo geral. É preciso permitir que o almoço seja apenas almoço.

As declarações sobre ética deveriam se limitar a uma lista, enfiada goela baixo dos funcionários regularmente, de coisas erradas que eles não fazem – transações não autorizadas, por exemplo.

A melhor maneira de impressionar clientes não é falar sobre ética no verso dos menus, mas agir de acordo com ela no almoço – e também no resto do tempo.

Três investidores concentram compra de debêntures da SulAmérica

A SulAmérica fechou uma emissão de R$ 500 milhões em debêntures. A seguradora reduziu a taxa dos papéis de 1,35% para 1,15% ao ano, mais a variação da taxa DI. A demanda, contudo, foi apertada e a distribuição ficou concentrada em três investidores, que levaram cerca de dois terços da emissão – resultado considerado natural para uma estreante no mercado, comenta nota no Valor Econômico.Vou procurar mais informações para acrescentar conteúdo a este post. Dia 15, por exemplo, vence uma emissão de US$ 200 milhões, feita em fevereiro de 2007.

Max Thiermann passa de CEO para presidente do Conselho da Allianz Brasil

Os jornais argentinos contam uma notícia hoje, que ainda não consegui checar no Brasil. Max Thiermann, CEO da Allianz, passará para a presidência do conselho da Allianz Brasil. Seu sucessor é Edward Lange, CEO da Argentina. Em seu lugar, entra uma mulher. Fabiana Castiñeira vai assumir como CEO de Allianz Argentina.

Max está no comando da operação brasileira há nove anos. Sua gestão foi marcada por uma grande evolução do grupo alemão no Brasil. Inovou em todos os sentidos. Apoiou projetos importantes, como o Prêmio de Jornalismo, que tornou a marca conhecida do Oiapoque ao Chui. Qualquer jornalista, da área financeira a de sustentabilidade, conhece um pouco do maior grupo segurador do mundo graças a projetos apoiados por Max. O faturamento quase triplicou de tamanho nos últimos cinco anos. Dos € 388 milhões em 2005, a companhia saltou para € 1,1 bilhão em 2010 (os números de 2011 devem sair até o final deste mês). Isso torna a subsidiária local o principal negócio da empresa fora de Europa, Estados Unidos e Austrália. Em seguros gerais, a Allianz Seguros responde por 2,5% dos negócios do grupo.

Na América do Sul, a unidade brasileira tem três vezes o tamanho da Colômbia e 7,5 vezes o da Argentina. A participação da seguradora brasileira em grandes riscos, que envolvem apólices de engenharia e grandes indústrias, foi de cerca de R$ 300 milhões em 2010, pouco mais de 10% dos prêmios totais.

A Allianz Saúde, braço de seguro saúde da Allianz Seguros, também apresentou bom desempenho em 2010. A receita com prêmios foi de R$ 437,8 milhões, alta de 19,3% sobre o ano anterior. O lucro líquido chegou a R$ 22,1 milhões em 2010, incremento de 51,4% em relação ao período anterior.

O bom dessa história é poder ter Max no Conselho da Allianz, onde continuará dando seus valiosos palpites para incrementar e valorizar a indústria de seguros brasileira. Sorte de Castineira ter Max por perto. Apesar do sucessor já ter ocupado cargos na Alemanha, Chile, Estados Unidos e Argentina, nada se compara ao Brasil. Um país cheio de “jabutibacas”, como costumava dizer Leôncio Arruda, e que cresce de forma impressionante. Em 2010, o grupo que está no país há 106 anos, contava com 60 filiais, 1.400 funcionários e parceria com cerca de 16 mil corretores.

Bem vindo Edward Lange! Tenho certeza de que se surpreenderá com esse país. E como todos os estrangeiros que para cá vem, vai se apaixonar com a oportunidade de contribuir com o desenvolvimento da indústria de seguros, que começa um movimento forte de engajamento com o tema sustentabilidade.

Assim que conseguir uma entrevista, publico. Por enquanto, é isso.

Executivos do mercado incorporam conceito da sustentabilidade à agenda de negócios

matéria extraída do portal da CNseg (www.viverseguro.org.br)

O conceito de sustentabilidade começa a ser incluído cada vez mais na agenda dos executivos do mercado segurador. Foi o mostrou uma mesa redonda que reuniu os diretores e presidentes de seguradoras durante o I Workshop Inovação e Oportunidades em Sustentabilidade, realizado na terça-feira. Um sinal deste angajamento com práticas sustentáveis será dado no meio do ano, com a realização do evento internacional da International Insurance Society (IIS), que marcará a adesão da indústria de seguros aos Princípios para o Desenvolvimento Sustentável de Seguros, durante a Rio+20, conferência agendada para os dias 20 a 22 de junho no Rio de Janeiro.

Participante dos debates, Patrick Larragoiti, presidente do Conselho da SulAmérica e vice-presidente da CNseg, destacou o empenho das seguradoras e resseguradoras mundiais para influenciar governos na redução de riscos e na preservação dos recursos públicos. “As companhias do setor realizam estudos, fundamentados na base estatística do setor de perdas, e alertam governos sobre riscos. Por exemplo, recentemente, estudo da Swiss Re detectou mais de 3,4 bilhões de pessoas no mundo em situação de perder bens e a própria vida em razão de morarem perto de encostas facilmente afetadas pelas mudanças climáticas”, assinalou Larragoiti, que faz parte do conselho da Geneva Association, entidade que reúne 300 CEOs do setor e se dedica a estudar temas relevantes da indústria de seguros.

Um outro estudo, da Munich Re, revelou que de 1980 até 2010 o custo com pagamento de indenizações dobrou, sem que o volume de vendas tenha acompanhado esse crescimento. Isso sinaliza que algo tem de ser feito para a manutenção do retorno exigido pelo acionista para continuar colocando dinheiro na operação. Diante disso- ter informações sobre riscos e precisar melhorar a qualidade dos riscos assumidos -, os critérios de sustentabilidade deixam de ser apenas uma atitude moderna para ser a linha mestra da atividade seguradora. “Quanto menos riscos se concretizarem em razão da boa gestão, mais todos ganham: o governo, que usa menos recursos para socorrer vítimas sem proteção; a seguradora, que paga menos indenizações; e o segurado, que se mantém vivo e saudável. É bom para todo mundo”, ressalta Marcos Lisboa, vice-presidente do Itaú Seguros.

No Brasil, várias atitudes já foram tomadas, desde medidas simples como campanhas de uso consciente de papel e luz até a reformulação de contratos visando um relacionamento mais transparente e duradouro com o consumidor, bem como lançamento de produtos com parte do valor direcionado a entidades ligadas à educação e preservação do planeta. Agora há uma grande lista de desafios pela frente. Prova disso é que das 86% das seguradoras que responderam uma pesquisa realizada pela BSD Consulting em agosto de 2011, menos de 25% publicam relatórios financeiros desenvolvidos no modelo Global Reporting Initiat ive (GRI). Esse dado mostra que o engajamento do setor precisa ser ampliado.

Há um grande desafio: incorporar as práticas de sustentabilidade nos processos do negócio. Segundo Solange Beatriz, diretora da CNseg, está na agenda do setor uma agenda para os Princípios para o Desenvolvimento Sustentável de Seguros. Entre as prioridades, considerar sistematicamente as questões ambientais, sociais e de governança no negócio, princípios, estratégias e operações; aumentar a consciência da indústria de seguros sobre questões ambientais, sociais e de governança, reduzir o risco e encontrar soluções; trabalhar em conjunto com a sociedade para reforçar nossa eficiência na implementaÍ ão dos princípios; ser transparente ao comunicar as nossas atividades e progressos na implementação desses objetivos.

Entre as várias ações que fazem parte da agenda dos executivos, há as reuniões com governos e órgãos reguladores. Jayme Garfinkel, presidente da Porto Seguros e também da Fenseg, contou que a entidade já participa com o governo do planejamento de medidas para mitigar perdas de riscos certos. “Pessoas e empresas que moram em regiões onde as enchentes são certas, como em locais de Santa Catarina, ou mesmo que vivem nas encostas da região serrana do Rio, precisam contar com investimentos do governo na redução dos impactos climáticos. Podemos, certamente, ajudar o governo a desenvolver um plano de ação com base nos dados estatísticos acumulados˜, comentou.

Segundo ele, é fundamental para o segurador oferecer sugestões para a sociedade e governo, assim como as companhias fazem no dia a dia do negócio que se baseia em vender proteção. “O que aconteceria com a nossa frota de veículos se viesse uma tsunami. Qual o impacto na nossa carteira e na nossa sobrevivência. Nós trabalhamos para proteger nossos riscos e agora precisamos oferecer isso para a sociedade. Todos nós temos de fazer a nossa parte. No âmbito social, educacional e ambiental”, afirmou Garfinkel.

Segundo Lisboa, a atividade de seguro pode e deve ajudar a sociedade no gerenciamento e prevenção de riscos, além de ofertar uma gama de produtos que atendam às necessidades de uma nova sociedade, formada por um consumidor diferenciado. “Somos um segmento da economia com poder de influenciar clientes importantes a gerir melhor riscos e agregar melhorias na cadeia produtiva e social na qual estão inseridos. Afinal, gerenciar risco é o nosso negócio”.

Outra atitude que já começou a sair do papel é traçar uma política de investimentos sustentáveis. As seguradoras são donas de reservas técnicas que já superam R$ 300 bilhões. “Atualmente temos limitações para a aplicação dos recursos, mas já encaminhamos sugestões ao órgão regulador para podermos criar um portfólio de investimento de longo prazo”, explicou Solange Vieira, diretora da CNseg.

Um dos caminhos que pode ser seguido nesse sentido é o que já foi feito pelas gestoras de ativos de terceiros. “Podemos usar o que já foi desenvolvido pelas assets dentro do PRI(Principles for Responsible Investment), da Organização das Nações Unidas (ONU)”, sugeriu o executivo Alfredo Lalia Neto, diretor da HSBC Seguros e da FenaPrevi, lembrando que a HSBC lançou no Brasil um seguro de carro com parte da receita do prêmio direcionada a entidades responsáveis pela redução de CO2 dos clientes. O produto foi copiado pelas subsidiárias da América Latina e também pela própria matriz do grupo, sediado em Londres.

Em relação ao PRI, o conjunto de regras sustentáveis já conta com mais de mil signatários no mundo, responsáveis pela gestão de US$ 30 trilhões. O objetivo é aplicar recursos em empresas com padrões mínimos de sustentabilidade. A iniciativa também apoia os investidores a trabalharem juntos a fim de se voltarem para os problemas sistêmicos que, corrigidos, podem levar a condições de mercado mais estáveis, responsáveis e lucrativas, de modo geral.

Em produtos, serviços e campanhas as seguradoras já têm boas histórias para contar. O grupo Bradesco Seguros tem também vários produtos com apelo sócio ambiental. Norton Glabes Labes, presidente da Bradesco Capitalização, lembrou que uma nova ala do Hospital do Câncer, em São Paulo, foi erguida com recursos da venda do título de Câncer de Mama, no Alvo da Moda. Citou também que mais de 24 milhões de mudas de árvores já foram plantadas na Mata Atlântica com a venda do titulo SOS Mata Atlântica.

O executivo Enrique Adam Coello, diretor de Marketing do grupo Bradesco, citou atitudes mais voltadas à longevidade. “O bônus demográfico é uma das maiores conquistas do ser humano. Ninguém vive bem se não se sentir protegido. Por isso temos apostados em Ações como o Porteiro Amigo, que é treinado para ajudar idosos, bem como corridas de rua e a organização de ciclovias para estimular hábitos saudáveis na população”, comentou.

O grupo também estimula o debate de assuntos como a longevidade e gestão de riscos por meio de seminários realizados anualmente. Em saúde, o tema é também latente. Marcio Coriolano, presidente da FenaSaúde e também da Bradesco Saúde, abordou a importância dada pelo segmento a programas de prevenção e qualidade de vida. “A Fenasaúde participa da campanha do Ministério da Saúde sobre qualidade de vida, além de investir fortemente em ações junto a fornecedores e clientes”, comentou.

Solange Beatriz, diretora-executiva da CNseg, encerrou o evento ressaltando a importância do encontro e reforçando a importância da adoção, pelo setor, de ações práticas e comuns às empresas. A diretora-executiva também anunciou que a segunda edição do Prêmio Antônio Carlos de Almeida Braga em Inovação em Seguros, em 2012, terá foco em sustentabilidade.

Pesquisa inédita avalia adoção de práticas sustentáveis no mercado segurador

matéria do portal da Cnseg (www.viverseguro.org.br)

Uma pesquisa inédita sobre práticas sustentáveis adotadas pelas empresas de seguros no Brasil foi apresentada pela Confederação Nacional das Empresas de Seguros (CNseg), nesta terça-feira, em São Paulo, durante I Workshop Inovação e Oportunidades em Sustentabilidade. A pesquisa “Protocolo Verde de Seguros”, realizada em agosto de 2011, contou com a participação de 28 empresas, das quais 11 estrangeiras e 17 empresas nacionais. “Não houve mobilização ou tampouco divulgação da pesquisa, o que explica apenas 28 empresas entrevistadas de um total de 128”, disse Beat Gruninger, diretor da BSD Consulting, empresa responsável pela pesquisa.

Gruninger explicou que os princípios estabelecidos no Protocolo Verde direcionaram a pesquisa. “As respostas foram analisadas em relação à sua consistência para o atendimento de cada diretriz”, disse. Na primeira questão, as empresas foram questionadas sobre o atendimento ao primeiro principio, o de “oferecer produtos de seguros, de previdência e de capitalização que fomentem a qualidade de vida da população e o uso sustentável do meio ambiente”. As respostas foram 32% atendem; 18% atendem parcialmente; 24% não atendem.

Uma questão importante contemplada pelo primeiro principio trata da oferta de produtos voltados à cobertura de danos causados ao meio ambiente e ao incentivo à sua contratação. Segundo Gruninger, apenas cinco empresas atendem completamente essa diretriz; cinco atendem parcialmente e 10 não atendem. Em compensação, metade das empresas afirmou que orientam os consumidores de seus produtos sobre a adoção de práticas sustentáveis de produção e de consumo consciente.

Gruninger chamou a atenção para uma questão que envolve a solicitação de licenciamento ambiental. Foi perguntado às empresas se costumavam requerer, na análise de propostas de seguros referentes à cobertura de instalações e equipamentos potencialmente causadores de significativa degradação ambiental, a apresentação por parte do proponente das licenças ambientais exigidas pela legislação vigente. Boa parte (36%) atendem a este requisito e apenas três empresas (11%) não atendem. “O receio das empresas em perder negócios que poderiam sofrer restrições devido a aplicação destes critérios não deve impedir o atendimento destas duas diretrizes”, disse.

Mais de um terço das empresas (32%) disseram incorporar critérios socioambientais ao processo de subscrição de riscos, considerando os seus potenciais impactos e a necessidade de medidas de proteção tecnicamente recomendáveis. O levantamento concluiu, ainda, que 75% das empresas promovem medidas de incentivo à redução, reutilização, reciclagem e destinação adequada de resíduos, quase 60% criaram campanhas ou usam seus canais de relacionamento com os clientes para incentivar práticas sustentáveis; metade estimula consumo consciente e a eficiência energética nos processos internos; e 35% envolvem seus funcionários em práticas verdes.

Por fim, 96% das empresas concordaram em participar, a cada dois anos, da revisão dos princípios e diretrizes para o contínuo aperfeiçoamento do protocolo. Gruninger esclareceu que a iniciativa de desenvolver Princípios para Sustentabilidade em Seguros (PSS) começou após uma série de pesquisas do Grupo de Trabalho de Seguros da Iniciativa Financeira do Programa Ambiental das Nações Unidas (UNEP FI), que já era responsável pelos Princípios para Investimento Responsável (PRI). Segundo ele, outra pesquisa será realizada nos próximos dois meses, patrocinada pela CNseg e conduzida pela BSD Consulting, para direcionar a implementação dos PSS no mercado brasileiro.