Luciano Portal Santanna confirmou, em entrevista ao Broadcast, a possibilidade de deixar a pasta após dois anos e meio a frente do órgão regulador do mercado de seguros. Ainda não há, contudo, definição sobre a troca de comando e um possível substituto. O mercado especula alguns nomes para substituir o atual superintendente. Um deles é Dyogo Oliveira, secretário-executivo interino do Ministério da Fazenda. Procurado, o Ministério da Fazenda ainda não se manifestou sobre a troca de comando na Susep e um possível substituto para Santanna.
“Como servidor de carreira, fico à disposição para colaborar da melhor maneira possível com o Governo. Fui sondado para trabalhar em Brasília, num contexto de reforma ministerial, mas ainda não há nenhuma definição”, afirma Santanna. Ao avaliar sua gestão na Susep, o superintende da autarquia cita avanços em normativos voltados à proteção do consumidor, tais como a criação de um sistema de ouvidorias nas seguradoras, ouvidoria da Susep, manual de orientação ao consumidor, combate às empresas que atuam de forma irregular e seguro de garantia estendida (comercializado no varejo para eletroeletrônicos e eletrodomésticos).
Segundo ele, também foram avanços importantes a simplificação dos produtos de seguro e seu clausulado, o aprimoramento das regras de solvência e ainda o ganho de eficiência na gestão administrativa da Susep com o cadastro online de corretores e aprovação de produtos, o que deve ser estendido para outras atividades da autarquia. “Seguindo orientação da presidente Dilma Rousseff e do ministro Guido Mantega, demos especial atenção à inclusão securitária das camadas menos favorecidas da população. Regulamentamos o microsseguro no País, cujas regras eram aguardadas há anos pelo merc ado de seguros”, destaca Santanna. Conforme uma fonte, há um projeto de mudança na configuração da Susep em linha com a atual estrutura da Comissão de Valores Mobiliários (CVM).
A Agência Estado colocou no papel os bastidores do setor. Conta que o Itaú está em busca de um parceiro internacional para compartilhar a sua carteira de seguros de grandes riscos de cerca de R$ 1,8 bilhão de prêmios emitidos, conforme fontes ouvidas pelo Broadcast. Dentre as possíveis candidatas estão apenas companhias multinacionais, de acordo com executivos do mercado, como as alemãs Allianz Seguros e Hannover (HDI), o XL Group, com sede em Bermudas, além da canadense Fairfax e da francesa Axa. As negociações devem ganhar força em 2014 quando a seguradora do Itaú deve se debruçar na procura de um parceiro estratégico. Por ora, de acordo com uma fonte a par do assunto, somente conversas informais estão sendo realizadas e, portanto, a conclusão do negócio cujo lucro anual gira em torno de R$ 45 milhões a R$ 65 milhões deve ocorrer apenas no próximo ano. Procurado, o Itaú não comentou o assunto. A Allianz disse, por meio de sua assessoria de imprensa, que não existe nenhuma negociação em andamento. Fairfax, Hannover e XL preferiram não comentar. A Axa não foi encontrada pela reportagem.
A terceira edição do Prêmio Antônio Carlos de Almeida Braga de Inovação em Seguros Para o Desenvolvimento Sustentável terá seus vencedores conhecidos no dia 19 de dezembro, durante almoço de fim de ano do mercado segurador, no Hotel Copacabana Palace, no Rio de Janeiro.
Tendo como o objetivo valorizar projetos de desenvolvimento sustentável em seguro junto a seguradoras, resseguradoras e corretoras, nas categorias Comunicação, Processos e Produtos e Serviços, os autores principais dos quatro projetos mais bem pontuados em cada categoria já estão sendo convidados para a cerimônia, quando os vencedores serão contemplados com R$ 20 mi. Como novidade de última hora, os segundos colocados deixarão a cerimônia com um prêmio de R$ 10 mil.
Entre as outras novidades deste ano, além da possibilidade de participação de colaboradores de resseguradoras, corretoras e corretores autônomos, os projetos concorrentes deviam possuir identificação com pelo menos um dos Princípios para a Sustentabilidade em Seguros (PSI, sigla em inglês), que representam as três dimensões (ambiental, social e de governança) estabelecidas pelo Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente, em parceria com a indústria global de seguros, sendo a CNseg uma das signatárias.
Outros quesitos considerados foram a relevância para o setor e a sociedade, os resultados esperados ou já alcançados, a abrangência, o cronograma, o monitoramento se a apresentação do projeto.[3] Com 57 projetos inscritos na edição deste ano, 37 a mais que na edição anterior, o Prêmio Antônio Carlos de Almeida Braga consolida-se como um dos mais importantes da indústria seguradora brasileira.
Há cerca de três meses, a imprensa noticiou vários protestos realizados em diversos estados do país. Durante as manifestações, foram cobrados dos governantes melhorias nas áreas da saúde, educação, transportes, entre outras. Nessas ocasiões, o mercado segurador precisa estar atento aos possíveis danos que tais situações podem gerar à imagem do setor. Com cautela, precisamos reforçar nossa cultura e nossos princípios, que visam a proteção, em suas diversas formas, dos nossos clientes e seus bens materiais.
Vale ressaltar que, em casos de manifestações e protestos, o segurado pode contratar uma cobertura específica para tumultos pagando um valor adicional. Mas, cada caso deve ser analisado detalhadamente, para checar se os danos não foram causados pela ação premeditada de um grupo de vândalos, situação esta que o seguro não cobre os danos.
Nesta edição do Seguro em Pauta, convidamos a articulista Denise Bueno para falar sobre o assunto. Além disso, abordamos a Semana Nacional de Trânsito realizada no Distrito Federal, e a visita do presidente do Sindseg ao CESVI, na Argentina.
Também apresentamos o novo site do Sindseg, que agora conta com layout composto por ferramentas de interação com o usuário, como a integração com as redes sociais e a possibilidade de o site ser acessado em plataformas do iPad e iPhone. Outros destaques são as informações sobre o ‘Ciclo de Palestras’, que trazem temas atuais relacionados ao mercado segurador.
A Brasilprev, empresa de previdência da BB Seguridade, encerrou novembro com captação liquida de R$ 11,7 bi no acumulado do ano, conta o presidente Miguel Cícero Terra Lima. “Esse volume nos dá um market share de 55,9% no mês”, disse durante almoço com jornalistas promovido nesta quinta-feira, em São Paulo. “Nossa meta é ter a liderança do ranking de ativos, que ainda não é nosso”, acrescentou.
O grupo tem apresentando um crescimento muito acima do mercado, segundo dados apresentados pelo presidente do grupo. Enquanto a arrecadação total do mercado até outubro apresentou captação líquida negativa de 28,2%, ou seja, mais retiradas do que depósitos, a Brasilprev, segundo ele, foi a única a apresentar captação líquida positiva durante todos os meses do ano. Até outubro, a captação ficou positiva em 6,9%. “Isso é resultado da nossa venda consultiva, do esforço da equipe de vendas do Banco do Brasil e dos resultados que temos obtido em levar conveniência, produtos e educação financeira a toda a nossa base de clientes potenciais”, acredita Terra Lima.
A penetração de previdência na base geral de clientes hoje é de apenas 4%. Na linha de clientes private chega a 45%. “Veja que grande potencial temos pela frente”, diz ele com muita disposição de avançar no ranking de ativos, hoje liderado pelo Itaú. Para conquistar mais clientes, a Brasilprev lançou em fevereiro deste ano um novo portfolio de produtos para pessoas físicas e em outubro para pequenas e médias empresas.
O executivo, que construiu boa parte de sua carreira na área comercial, faz contas simples para mostrar o potencial da Brasilprev. Nas pequenas empresas, o programa de venda cruzada detectou 120 mil empresas com perfil e propensão de compra de previdência. “Conquistamos R$ 100 milhões em vendas de planos de previdência aberta para as pequenas empresas neste ano após termos mapeado a base de clientes potenciais do banco por perfil e propensão de compra. Imagina a hora que tivermos finalizado o mapeamento da base de médias empresas e clientes pessoas físicas”, comenta. “Para 2014 aguardamos uma expansão do portfolio para outros públicos empresariais”, afirma.
Uma das estratégias para manter os clientes confiantes e calmos com a volatilidade na rentabilidade dos fundos neste ano, uma equipe de consultores e economistas realizou road show em 11 cidades brasileiras sobre o cenário econômico, visando contribuir com a educação financeira. “Nossa meta é conscientizar as pessoas que o amanhã existe e a melhor idade chega para todo mundo”, diz Terra Lima. Mais de mil clientes participaram dos eventos e puderam entender melhor a volatilidade que gerou rentabilidade negativa para vários fundos de previdência.
Segundo ele, o incremento de renda da população, a ascensão social das classes emergentes, o aumento da longevidade e a mudança de hábitos dos brasileiros em relação à poupança são de extrema relevância para o crescimento da indústria. “O mercado financeiro como um todo sofreu com a volatilidade dos fundos, porém a previdência privada manteve o seu crescimento em 2013 pois o nosso esforço em mostrar aos clientes que previdência é um produto de longo prazo tem dado certo”, comentou.
São várias iniciativas do grupo em educação financeira. O E-learning de Educação Financeira envolve a plataforma Meu Projeto de Vida, que disponibiliza aos clientes corporativos um curso on-line de educação financeira. O conteúdo aborda a importância do planejamento orçamentário para o equilíbrio da vida financeira, além de juros, despesas, entre outros temas.
No canais digitais, a BrasilPrev conta com vídeos explicativos. O projeto, iniciado em novembro de 2012, visa a esclarecer as dúvidas mais frequentes do público em relação à previdência complementar e serviços oferecidos aos clientes por meio de vídeos divulgados por um canal no Youtube.
A empresa também lançou em junho de 2013 um hotsite chamado Previdência sem Mistério (www.previdenciasemmisterio.com.br) com o objetivo de informar o público de maneira simples e didática sobre como funciona a previdência, seus conceitos e possibilidades. Os usuários também encontrarão no hotsite os vídeos do projeto “Brasilprev Explica”, que complementam o conteúdo de modo dinâmico e acessível.
O “Projetos de Vida na Ponta do Lápis”(PVPL), iniciativa social da Brasilprev para levar a conscientização financeira para jovens e adultos, acaba de completar três anos com resultados positivos. Até o momento, mais de 39 mil pessoas já foram beneficiadas, entre estudantes de escolas públicas e privadas, membros de associações de bairro e outras entidades da capital e do ABC paulista.
Entre janeiro e outubro, a previdência aberta acumulou arrecadação de R$ 58 bilhões, alta de 7% em relação ao mesmo período do ano anterior. Segundo projeções divulgadas ontem por Osvaldo do Nascimento, presidente da Fenaprevi, a perspectiva de crescimento para este ano é de 10% e de 15% para 2014 no volume de arrecadação. A carteira de investimento do setor de previdência aberta já supera R$ 350 bilhões, segundo a Fenaprevi.
A Caixa Seguros lançou nesta quinta-feira o Auto Fácil 24 horas, um novo produto que fará parte do portfólio de seguros populares da instituição. O seguro custará R$ 220 por ano, valor que poderá ser pago em até 10 vezes sem juros, segundo nota divulgada no Yahoo.
A apólice terá coberturas de danos corporais a terceiros e acidentes pessoais de passageiros, serviço de assistência 24 horas, que inclui reboque, troca de pneus, envio de chaveiro e hospedagem em caso de pane ou acidente. Além disso, o segurado também contará com o serviço “Motorista Legal”, que leva o veículo e o cliente de volta para casa quando ele não está em condições de dirigir.
De acordo com a assessoria de imprensa da Caixa, para adquirir a assistência não é preciso ser cliente do banco. Vale lembrar, contudo, que o novo produto não cobre o patrimônio. Ou seja, no caso de uma batida ou roubo, o prejuízo não será coberto.
“A nossa aposta é que este produto competitivo, com valor acessível e um pacote de assistências completo, permita que milhões de pessoas tenham um seguro para o veículo pela primeira vez”, diz o diretor de riscos diversos da Caixa Seguros, Luis Alberto Charry.
A Tokio Marine Seguradora facilita os processos de cotações on-line para seus Corretores e Assessorias com a inclusão dos Seguros de Riscos de Engenharia e RC Obras no sistema de Cálculo Web. A Seguradora vem automatizando seus processos, com foco na produtividade do Corretor, proporcionando ferramentas que garantem mais agilidade no dia a dia, aumentam o controle e concentram todas as informações em um único lugar: o Portal Nosso Corretor.
“Com a inclusão dos produtos Riscos de Engenharia e RC Obras no Cálculo Web, proporcionamos mais facilidade aos nossos parceiros de negócios. Também seguimos com as ações de inovação de nossos produtos e serviços, que contribuem para que os Corretores fechem bons negócios”, afirma o Diretor de Operações e Tecnologia da Tokio Marine, Adilson Lavrador.
Segundo o executivo, por meio do sistema de cálculo web, o Corretor pode cotar produtos Engenharia enquadrados no Grupo I (com valor de risco até R$10 milhões), como: obras de construção, ampliação ou reforma de casas residenciais, edifícios de características verticais/horizontais comerciais e residenciais, hotéis, hospitais, sanatórios, asilos, igrejas, clínicas, shopping centers, lojas de departamentos, cinemas, teatros, auditórios, colégios e similares. O kit cálculo também cota seguros para ginásio de esportes, clubes e praças esportivas, armazéns, depósitos, hangar e demais construções com estruturas construtivas convencionais.
Entre as facilidades e a praticidade oferecidas pela ferramenta, destaca-se a emissão automática da apólice. “Outros benefícios são a mobilidade para efetuar ou consultar o cálculo de qualquer computador, armazenamento das cotações e propostas no servidor da Tokio Marine e relatório on line para consulta”, explica o diretor.
Quanto ao produto RC Obras, os benefícios incluem limite de contratação de até R$ 500 mil e seis coberturas disponíveis, cotação e transmissão das propostas direto pelo Cálculo Web, primeira impressão da proposta transmitida e boleto para pagamento da primeira parcela (somente para obras de reforma/ampliação sem reforço estrutural).
Para incentivar os seus segurados a fazerem deste Natal uma comemoração mais solidária, o Grupo BB e Mapfre lançou a campanha “Natal Mais Humano”. Para isso, foi criado um site exclusivo, em que os segurados são estimulados a escolher uma das 33 organizações sociais apoiadas pelo Grupo.
Para participar, basta acessar os sites do banco (www.bbseguros.com.br) ou da Mapfre Seguros (www.mapfre.com.br). Ao entrar, será possível visualizar uma árvore de Natal com os nomes e os descritivos das organizações sociais apoiadas com suas cores correspondentes. Ao clicar em uma delas, uma luz se acende na árvore, na cor correspondente à organização social escolhida. Quanto mais cliques, mais luzes coloridas se acenderão.
As seis organizações que receberem o maior número de cliques receberão a doação nos valores correspondentes à sua posição, sendo: R$ 25.000 para os dois primeiros lugares, R$ 15.000 para as duas instituições que ficarem na segunda colocação e R$ 10.000 para as que ficarem em terceiro lugar.
“Além de incentivar o trabalho desenvolvido pelas instituições sociais apoiadas pelo GRUPO, esperamos que essa ação contribua para disseminar entre nossos clientes a importância das iniciativas sociais e seus impactos positivos na sociedade”, enfatiza Fátima Lima, executiva de Sustentabilidade do Grupo BB e Mapfre. “A ideia é mostrar que, com apenas um clique, os nossos segurados ajudarão a tornar o Natal de quem precisa mais iluminado, mais feliz e mais humano”, afirma Euler Mathias, superintendente executivo de Clientes do Grupo BB e Mapfre.
Ao final da ação, os participantes que se cadastrarem receberão um e-mail marketing com a árvore toda iluminada e a sugestão de utilizar a imagem como wallpaper. Eles também terão a opção de curtir sua participação na campanha e compartilhar seu voto no Facebook. A participação do público na campanha é gratuita. O prazo de votação encerra-se em 03/01/2014.
A Allianz Global Corporate & Specialty, braço de resseguros do Grupo Allianz, foi reconhecida como melhor seguradora global nas categorias de Sinistros em Linhas Financeiras pela revista americana Global Finance.
Nas divisões por região, a empresa foi eleita nas categorias Geral e Responsabilidade Civil na Europa. Já na Europa Central, a empresa foi vencedora em categorias como Linhas Patrimoniais e Financeiras. Na Ásia e no Oriente Médio, foi considerada a melhor na divisão de Responsabilidade Civil.
Os participantes da pesquisa foram convidados a escolher as seguradoras de acordo com os seguintes critérios: inovação e criatividade; capacidade, preço e cobertura; segurança e estabilidade financeira; alcance e prestação de serviços.
A Brasil Assistência, Unidade do Grupo MAPFRE no Brasil responsável pelos serviços de Assistência e Gestão de Riscos Especiais, recebe o reforço dos executivos Angel De La Riva, Marcelo Amaral e Marcelo Kussama no seu time comercial. Sob o comando de André Cuque, superintendente de Novos Negócios Corporativos, a nova equipe atuará com foco no desenvolvimento de negócios B2B nos mercados Affinity, Financeiro e Auto, respectivamente.
O novo time completa a equipe que já conta com Fátima Moalla, responsável pelo setor de Seguros, e Marcos Rogério de Souza, responsável pelo setor de Turismo. “Os novos executivos possuem vasta experiência nestes setores estratégicos, além de grande vivência em vendas consultivas, com habilidade em prospecção e negociações”, avalia Cuque.
Angel De La Riva, gerente de Negócios Affinity/Varejo/Outros
Com 14 anos de experiência em seguros massificados para os canais de varejo, De La Riva foi responsável pelo start up de operações de affinity nos segmentos de automóveis, eletroeletrônicos e instituições financeiras, em empresas como Aon Warranty Services, Itaú Seguros e Cardif Seguros. Em sua experiência profissional, desenvolveu parcerias comerciais com grandes empresas como Honda Automóveis do Brasil, Banco GMAC, Banco VW, Renault e Grupo Pão de Açúcar.
Marcelo Amaral, gerente de Negócios Financeiros
Amaral possui mais de 20 anos de experiência em desenvolvimento de equipes multidisciplinares, treinamentos, produtos, vendas, projetos, operação e criação de processos. Com atuação em grandes companhias como Aon Corretora de Seguros, Citibanke AXA Seguros, é generalista em carteiras de Auto e Multi-ramos e especialista em Mass Market (Produtos Massificados), em segmento baixa renda (utilities, retail) e alta renda (cards e banking).
Marcelo Kussama, gerente de Negócios Automotivo
Há 22 anos na área Comercial de multinacionais de grande porte do mercado Automobilístico e de Seguros, Kussama tem passagem pelo Banco PSA (Peugeot Citroën), Willis Corretora de Seguros, Assurant Seguradora, Toyota, Volkswagen, Pirelli Pneus e Isuzu Motors, no Japão. Foi o responsável pela adaptação e implantação bem-sucedida da operação automotiva no mercado nacional, com modelo inovador de F&I (Finance and Insurance), por meio da comercialização dos produtos de seguros massificados de garantia estendida e proteção financeira.
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Luciano Portal Santanna confirmou, em entrevista ao Broadcast, a possibilidade de deixar a pasta após dois anos e meio a frente do órgão regulador do mercado de seguros. Ainda não há, contudo, definição sobre a troca de comando e um possível substituto. O mercado especula alguns nomes para substituir o atual superintendente. Um deles é Dyogo Oliveira, secretário-executivo interino do Ministério da Fazenda. Procurado, o Ministério da Fazenda ainda não se manifestou sobre a troca de comando na Susep e um possível substituto para Santanna.
