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AXA amplia jornada digital com o lançamento da plataforma do Seguro Garantia

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Denise Bueno
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A AXA no Brasil avança em sua jornada de transformação digital com o lançamento da nova Plataforma do Seguro Garantia. Agora, contamos com um processo de cotação e emissão é 100% digital, oferecendo uma experiência mais ágil e simplificada, e ampliando o perfil de corretores e clientes atendidos pela companhia.

Pensada para dar mais autonomia aos corretores e otimizar suas rotinas, a plataforma traz um produto que passou por uma revisão completa das condições técnicas e comerciais. Entre os principais diferenciais, estão:

●     Abrangência de riscos: atendimento a múltiplas modalidades, com configurações robustas e conformidade técnica;

●     Automação inteligente: aprovação automática de limites e taxas — recurso ainda raro entre seguradoras que atuam com Garantia no Brasil;

●     Velocidade: emissão de apólices em menos de 1 minuto, acelerando significativamente o processo;

●     Integração eficiente: validação imediata de CNPJ, integração via API e acesso facilitado às demais áreas da companhia.

A digitalização é um dos pilares estratégicos da AXA para expandir sua capilaridade e estreitar o relacionamento com corretores que atuam em diferentes perfis de risco. Mais do que tecnologia, trata-se de transformar a forma como a seguradora se conecta com seus parceiros.

“Acreditamos que a digitalização deve ser uma aliada do corretor, oferecendo ferramentas que simplificam sua rotina sem abrir mão da análise técnica quando necessária, algo essencial no mercado de seguros”, afirma Denis Maelaro, Diretor de P&C e Specialties da AXA no Brasil.

Com essa iniciativa, a companhia amplia o portfólio de produtos com processos totalmente digitais, como os seguros Condomínio, Auto Frota, RC Geral, E&O e D&O, e reforça seu compromisso com a eficiência e a inovação.

Para solidificar esta nova fase da companhia, a AXA trouxe Fábio Scatigno como novo Superintendente de Garantia da empresa, que chega com a missão de revisitar o produto e liderar a fase final do processo de digitalização. “O objetivo é transformar a experiência de corretores e clientes, abrindo caminho para novas oportunidades de negócio com mais agilidade e personalização. Estou muito feliz com a oportunidade de me juntar ao time da AXA e tenho certeza de que a plataforma vai agregar em eficiência e agilidade no atendimento dos nossos clientes”, destaca.

Fabio tem uma trajetória robusta e experiência nas áreas de Garantia, Resseguros e Gerenciamento de Riscos em companhias como Aon, XP Investimentos e Marsh McLennan, inclusive com atuações como expatriado no Equador e no México pela Horiens Risk Advisors.

Bradesco Saúde acelera crescimento em pequenas e médias empresas em diferentes regiões do Brasil

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Denise Bueno
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A Bradesco Saúde registrou avanços significativos na base de segurados do segmento de pequenas e médias empresas (PMEs) em diferentes regiões do país no primeiro semestre de 2025, impulsionada por estratégias de fortalecimento comercial, ampliação de parcerias com corretores e ações voltadas para o Seguro de Pequenos Grupos (SPG), que contempla empresas de 3 a 199 vidas.

O Rio de Janeiro apresentou aumento de 11,3% na base de segurados no segmento SPG, impulsionado pela abertura de pequenos negócios e pelos indicadores de emprego do estado. Dados da Junta Comercial do Estado do Rio de Janeiro (Jucerja) mostram que mais de 36 mil novos negócios foram abertos entre janeiro e maio nas cidades fluminenses, alta de 20% em relação ao mesmo período de 2024. No mesmo intervalo, o estado gerou cerca de 45 mil novos empregos formais, segundo o Novo Caged.

“Ter um plano de saúde é um dos três principais desejos do brasileiro, após as conquistas da casa própria e da educação. Momentos de aquecimento de indicadores de emprego e renda favorecem a contratação de benefícios corporativos por parte de empresas que buscam reter talentos e ampliar sua competitividade. Além disso, a Bradesco Saúde é considerada uma empresa sólida e querida pelos cariocas, por isso, só temos a comemorar”, destaca Flávio Bitter, diretor-gerente da Bradesco Saúde.

Já no Nordeste, Rio Grande do Norte (14,5%) e Piauí (8,2%) figuraram entre os mercados com maiores taxas de crescimento em relação ao mesmo período do ano passado. O desempenho na região foi favorecido pela criação de times comerciais especializados e pela iniciativa “Meu Primeiro SPG”, que capacita corretores para atuar na venda de planos de saúde para empresas desse porte. Como resultado, a base de corretores parceiros no Nordeste cresceu 13% no período. “Esse movimento em mercados como Rio Grande do Norte e Piauí confirma o potencial da região Nordeste e sua importância na nossa estratégia”, afirma Pablo Guimarães, superintendente sênior de Negócios da Bradesco Saúde nas regiões Norte e Nordeste.

O executivo também destaca os resultados da Região Norte e, mais uma vez, a força da ação “Meu Primeiro SPG”: o crescimento acumulado no semestre no segmento de planos para pequenos grupos foi de 4,7%, com destaque para Roraima (35,4%) e Amapá (15%), além de avanços nos maiores mercados da região, Pará (7,3%) e Amazonas (3%). A estratégia na região também envolve times comerciais especializados e no aumento de 21% na base de corretores parceiros. “Estamos atentos às particularidades locais, com investimentos voltados a fortalecer a nossa distribuição e a oferecer soluções que atendam às necessidades das empresas de cada estado, ampliando o acesso da população aos cuidados com a saúde”, reforça Pablo Guimarães.

No Sul, Santa Catarina vem se destacando de forma contínua no crescimento da base de segurados da empresa, registrando crescimento de 6,2% no total de beneficiários e expressivos 15,6% no segmento de PMEs — quase o triplo da média regional (5,5%). A base de corretores parceiros no estado avançou 12% no primeiro semestre, acompanhando a expansão econômica local, cujo PIB cresceu 7,6% no primeiro trimestre, mais que o dobro da média nacional. “O nosso desempenho em Santa Catarina é fruto de um mercado dinâmico e do trabalho integrado com os corretores, que conhecem as necessidades da região”, destaca Maurício Rocha, superintendente sênior de Negócios da Bradesco Saúde na região Sul.

Zurich Seguros abre inscrições para seu programa de estágio 2026, com foco em pessoas pretas

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Denise Bueno
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Carlos Toledo

A Zurich Seguros está com vagas abertas para a edição de 2026 do seu programa de estágio. Podem se candidatar estudantes universitários cursando o penúltimo ou último ano das áreas de Administração, Engenharia, Direito, Ciências Atuariais, Tecnologia, Economia, Estatística, Jornalismo e Relações Públicas. As oportunidades são destinadas para a matriz, em São Paulo, e as inscrições, que vão até 26 de setembro, devem ser feitas pelo site da Cia de Estágios, consultoria parceira da iniciativa.

O novo ciclo do programa de estágio contempla vagas afirmativas para grupos minorizados, como LGBTI+ e pessoas com deficiência (PcDs), com prioridade para a contratação de pessoas pretas e pardas. Com isso, a Zurich reforça seu compromisso com um ambiente mais inclusivo, diverso e acolhedor. A companhia foi destaque no Ranking GPTW Brasil 2024, ocupando o 2º lugar entre as seguradoras e reconhecida como uma das 25 melhores entre as grandes empresas. Além disso, foi premiada em 2025 como umas melhores empresas para trabalhar em diversos Rankings GPTW Diversidade, como LGBTI+, Mulher: Étnico-Racial e Pessoas com Deficiência.

O programa de estágio é desenvolvido no modelo híbrido de trabalho (duas vezes por semana no escritório e três em home office), com carga horária de 6 horas por dia e direito a bolsa-auxílio de R$ 2,5 mil. Além disso, a empresa oferece benefícios como vale-refeição, vale-transporte, assistência médica e odontológica, descontos em academias, atendimento psicológico e telemedicina, além de acesso à UniZurich (universidade corporativa da empresa), plataforma para desenvolvimento de idiomas e  uma trilha dedicada a desenvolvimento com treinamentos técnicos e comportamentais.

Com índice de efetivação de 90%, o programa reforça a aposta da companhia na formação e retenção de talentos diversos. Ao longo do estágio, os estudantes participam de atividades práticas e encontros com lideranças, aprofundando seu conhecimento sobre o mercado segurador e suas possibilidades de carreira. 

“O programa é estruturado para que os estudantes possam colocar em prática o que aprendem e se desenvolver em um ambiente acolhedor e desafiador”, diz Carlos Toledo, diretor executivo de Pessoas & Cultura da Zurich Seguros. “Nosso propósito é ampliar a representatividade dentro da companhia e oferecer oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento profissional”, conclui. 

ANTT, CNseg e FenSeg capacitam gestores públicos para melhor uso de seguros em leilões, licitações e PPPs

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Denise Bueno
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por CNseg

A Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg), junto à Federação Nacional de Seguros Gerais (FenSeg), realizou, nesta terça-feira (19), em Brasília (DF), o “Workshop Seguros Aplicáveis aos Transportes Terrestres”. O evento técnico, em parceria com a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), contou com especialistas do setor de seguros e de infraestrutura terrestre para debater sobre seguros aplicáveis a rodovias e ferrovias, suas coberturas e particularidades.

A superintendente de Relacionamento com o Poder Executivo da CNseg, Laíne Meira, destacou a importância do encontro para a promoção da inclusão dos seguros em diversas modalidades do setor público.

“Existe um grande desconhecimento dos seguros, de maneira geral. O setor de seguros é muito amplo. Não envolve somente os grandes riscos, os danos e responsabilidades, mas também capitalização, o setor de saúde e previdência privada. Diante disso, uma das diretrizes da CNseg é que encontros como esse possam manter o diálogo com as entidades, aproximar-se de outros setores e desenvolver o tema de seguros da melhor forma possível”, destacou.

Para o diretor da ANTT, Lucas Asfor, a aplicação de seguros na operação de transportes é indiscutível. Ele ressalta que o encontro deve promover melhor preparação para a aplicação securitária de iniciativas, principalmente na área de transporte terrestre.

“Não precisamos nem discutir sobre a importância do seguro tanto no desenvolvimento da infraestrutura do transporte terrestre, na construção ou na modernização de uma rodovia ou de uma ferrovia. Não há um desenvolvimento sustentável sem a solidez de um contrato ou sem a cobertura de um seguro confiável para todos. Ainda mais para quem vai desembolsar um investimento vultoso, como no setor de infraestrutura, e em ações relacionadas à operação do transporte, tanto de passageiros quanto de cargas. Um workshop como esse não é apenas um evento, mas sim o início de uma parceria, a fim de trazer toda a governança para ambos os setores”, afirmou.

Segundo o diretor-executivo da FenSeg, Danilo Silveira, a aplicação dos seguros em obras públicas ou ações que envolvam as políticas de transportes no país pode auxiliar na diminuição de riscos e, certamente, trazer mais segurança para usuários e poder público.

“Empresas e governo convivem com risco todo dia e o seguro é a ferramenta mais adequada de transferência desse risco. Contudo, apesar de importante, é um produto ainda desconhecido. Eu creio que a gente tem uma jornada para disseminar esse conhecimento. Que a gente comece o diálogo aqui, para que a gente vá evoluindo e debatendo os temas de interesse de ambas as partes”, ressaltou.

Temas debatidos 

Análise de Riscos: Apresentado pelo diretor-executivo da FenSeg, Danilo Silveira, teve como tema central a gestão de riscos para identificar, avaliar e tratar eventos que possam impactar uma organização. Ele abordou as principais etapas da modalidade, como identificação, análise, tratamento e monitoramento, e a viabilidade técnica das ações. Enfatizou que a transferência dos riscos, via contratação de seguros, é uma das alternativas para o tratamento dos riscos.

Riscos de Engenharia: O vice-presidente da Comissão de Riscos de Engenharia da FenSeg, Christian Zammit, apresentou os conceitos básicos do tema, como a definição do seguro, área de atuação e principais tipologias, além do início e término da vigência da apólice. Em sua abordagem, ele destacou a identificação das partes integrantes e condições contratuais, a atuação no âmbito geográfico, cobertura e valor de risco, e exemplificou como é apresentada a estrutura de uma apólice de seguros sobre o tema.

Responsabilidade Civil Geral e o Seguro Ambiental: O presidente da Comissão de Responsabilidade Civil Geral e Seguro Ambiental da FenSeg, Fábio Barreto, apresentou o tema abrangendo diversas modalidades e princípios que garantem a proteção conforme o contrato de seguro (Coberturas e Exclusões). Foram destacados exemplos práticos para evidenciar a importância do seguro na mitigação de riscos ambientais, obras e outras atividades correlatas.

Seguro Garantia: A presidente da Comissão de Riscos de Crédito e Garantia da FenSeg, Ketlyn Stefanovic, explicou a definição do Seguro Garantia e as partes envolvidas no contrato (tomador, segurado e seguradora). Ela apresentou as principais modalidades relacionadas ao setor público e pontos de observação a partir da nova lei de licitações.

Responsabilidade Civil Ônibus – RCO: O integrante da Comissão de Transporte da FenSeg, Misael Lima, apontou o que se deve observar no momento da contratação da apólice, as principais coberturas e exclusões sobre o tema. Ele ainda enfatizou a importância do seguro como um todo, além de aspectos da Lei 15.040/24 que impactam o seguro de RCO.

Seguro de Transportes e suas coberturas: Apresentado pelo presidente da Comissão de Seguro Transporte da FenSeg, Marco Antonio Nogueira, teve como destaque a abordagem dos conceitos do seguro, seguros obrigatórios de responsabilidade civil dos transportadores de Carga que incluem o RCTR-C, RC-DC (para desaparecimento de carga), RCTAC, RCA-C, RCTF-C (ferroviário) e RCOTM-C (operador de transporte multimodal). Ele destacou a recente portaria aprovada pela ANTT e as principais coberturas, exclusões e situações que deverão ser observadas no momento da contratação deste tipo de seguro.

Seguro de Property e suas particularidades: Na apresentação da vice-presidente da Comissão de Riscos Patrimoniais – Grandes Riscos da FenSeg, Janete Tani, foram destacados os fundamentos do seguro de Property (patrimonial), suas coberturas, exclusões, tipos de apólices e particularidades que o diferenciam de outros ramos do seguro.

Arrecadação de seguradoras recua 1,67% no semestre, para R$ 206 bilhões

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Denise Bueno
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seguros

O primeiro semestre traz um dado peculiar do setor de seguros. Anos com avanço de dois dígitos, a Superintendência de Seguros Privados (Susep) informa que o setor arrecadou R$ 206,06 bilhões no primeiro semestre do ano, variação negativa de 1,67% em termos nominais frente ao mesmo período de 2024, quando o resultado foi de R$ 209,56 bilhões. As indenizações, resgates, benefícios e sorteios totalizaram R$ 131,31 bilhões entre janeiro e junho, representando crescimento nominal de 9,96% na comparação anual.

Segundo dados estatísticos da CNseg, desde 2020 os segmentos do setor avançam ou andam de lado. Seguro de danos e responsabilidades saíram de R$ 78,7 bilhões em 2020 para R$ 89,8 bilhões, e sucessivamente avançaram ao longo dos anos para R$ 113,3 bilhões, 125,1 bilhões e 134,4 bilhões até 2024. Em seguro de vida: R$ 47,7 bilhões, R$ 53,5 bilhões, R$ 60,4 bilhões, R$ 65 bilhões, e R$ 75 bilhões. Em previdência com VGBL: R$ 124,5 bilhões, R$ 138,8 bilhões, R$ 153,9 bilhões, R$ 168 bilhões e R$ 194,3 bilhões. Já em capitalização: R$ 23,2 bilhões, R$ 24,2 bilhões, R$ 28,4 bilhões, R$ 30 bilhões, R$ 32 bilhões. 

Os seguros de danos e de pessoas (com exceção do VGBL) alcançaram R$ 106,91 bilhões em arrecadação, alta nominal de 8,09% em relação ao primeiro semestre de 2024. No segmento de danos, o seguro auto manteve a maior participação, com 41,4% do total, somando R$ 28,92 bilhões em prêmios — crescimento de 5,94% em termos nominais e de 0,73% em termos reais.
 

Segundo executivos entrevistados, dificilmente o setor conseguirá apresentar crescimento considerando-se o VGBL nas contas totais, uma vez que acham difícil uma reversão da medida do governo de taxar o produto com IOF de 5% no aporte superior a R$ 300 mil em 2025 e R$ 600 mil em 2026.

Nos seguros de pessoas, o destaque foi o seguro de vida, com R$ 18,15 bilhões arrecadados, avanço de 10,78% em termos nominais e 5,32% em termos reais em relação ao mesmo período de 2024. Entre os produtos de acumulação, as contribuições somaram R$ 82,26 bilhões até junho, queda nominal de 13,93% frente ao primeiro semestre de 2024. Subtraídos os resgates e benefícios, a contribuição líquida para esses produtos foi de R$ 6,31 bilhões no semestre.

Já o segmento de capitalização registrou desempenho positivo, com R$ 16,89 bilhões arrecadados, alta nominal de 12,01% e real de 6,48% em relação ao mesmo período do ano anterior.

A nova Lei dos Seguros e os Grandes Riscos: a bola está com a Susep

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Denise Bueno
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por Debora Schalch, advogada, é especialista em Direito Securitário e sócia-fundadora do Schalch Sociedade de Advogados (SSA)
 

Após a publicação da nova Lei de Seguros em dezembro último, uma das grandes preocupações do setor, não apenas de seguros, mas de todos os demais setores da economia que demandam a proteção securitária para suas atividades e projetos, é como os órgãos regulatórios (CNSP e a Susep) vão lidar com os chamados seguros para cobertura de grandes riscos.

Isto porque a nova Lei de Seguros descuidou dos grandes riscos, deixando de trazer disposições para tratar desta modalidade de contrato de seguro, a exemplo do que já ocorre em legislações de vários países da Europa e da América Latina, que distinguem os riscos massificados dos grandes riscos. 

É sabido que o Brasil não consegue sustentar um crescimento anual acima de 5% desde 2010, quando o Produto Interno Bruto (PIB) alcançou um aumento de 7,5%. Para que o país possa, consistentemente, apresentar bons números, torna-se fundamental a construção de uma base sólida para o desenvolvimento o que, indubitavelmente, depende de grandes investimentos em projetos de infraestrutura e de um mercado de seguros preparado e capaz de oferecer garantias para os riscos envolvidos nesses projetos.

Apesar da relevância do tema para o desenvolvimento e para a economia nacional, a nova legislação, que entrará em vigor em dezembro, não distingue os riscos massificados dos grandes riscos, aplicando regras protecionistas típicas de uma relação de consumo a relações negociais entre grandes empresas, governo e seguradoras, retirando das partes a prerrogativa de negociarem as regras contratuais de acordo com as necessidades específicas de cada projeto.

As peculiaridades técnicas e jurídicas dos grandes projetos, especialmente os de infraestrutura, demandam diálogo e negociação, de forma a possibilitar uma análise criteriosa dos riscos, mecanismos de gestão, mitigação e soluções para as hipóteses de sinistro.

Na contramão, contudo, a nova lei de seguros estabelece prazos para regulação e liquidação de sinistros claramente incompatíveis com a complexidade que envolve as apurações de causas e valores nos eventos de grandes obras, o que pode conduzir a decisões precipitadas e sem a necessária segurança para as partes, com o consequente aumento na judicialização entre seguradoras, segurados e tomadores de seguro.

Além do aumento da judicialização, a nova lei de seguros poderá impactar negativamente o seguro garantia com cláusula de retomada, previsto na atual lei de licitações e que faz dessa modalidade de seguro um forte aliado no combate à paralisação de obras públicas.

A paralisação de uma obra pública demanda uma série de análises e providências para que possa ser retomada e a expectativa é de que com a maior participação das seguradoras passem a contar com o fôlego técnico e financeiro necessários para o prosseguimento desses projetos. Contudo, a massificação dos grandes riscos, com clausulados padronizados, prazos e penalidades severas para as seguradoras, poderá reduzir o interesse das seguradoras e resseguradoras em garantir esses projetos.

Atualmente, os contratos de seguros de danos considerados de grandes riscos são regulamentados pela Resolução CNSP nº 407/2021, de acordo com a natureza do ramo de seguro e com critérios econômico-financeiros do segurado e do tomador do seguro.
 

Esse ato normativo permite liberdade negocial ampla e mais eficiente, especialmente nos contratos entre empresas com alta capacidade técnica e econômica, como ocorre nos projetos considerados de grandes riscos, dentre os quais se incluem os de infraestrutura tão necessários ao país.
 

Contudo, a Resolução 407/21 está sendo questionada através de Ação Direta de Inconstitucionalidade (ADI 7074), que, se reconhecida, poderá retirar do país o último recurso para que os grandes riscos tenham um tratamento diferenciado e adequado ao momento e às necessidades de desenvolvimento estrutural e econômico nacional.
 

Com relação à ADI, é importante observar que em grandes riscos as partes possuem equivalência técnica e econômica, não se estabelecendo uma relação de consumo que deva ser protegida pelo Estado, como, de forma contrária à melhor doutrina e jurisprudência nacional, defendem os autores da Ação.
 
O setor de seguros tem muito a crescer e a agregar ao país que, mesmo sendo a nona maior economia do mundo, encontra-se na 18ª posição quando o assunto é a participação dos seguros no PIB. A participação do setor representa apenas 6% da soma de todos os bens e serviços finais, abaixo da média de 10% observada nos países membros da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE).

Em um país onde mais da metade das obras públicas contratadas com recursos federais estão paralisadas, fica evidente que o problema não está apenas na falta de investimento, mas sim em entraves estruturais, e a ausência de instrumentos de mitigação de risco adequados é um deles. Segundo levantamento do Tribunal de Contas da União (TCU), são 11.944 construções paradas, ou seja, 52% do total.
 
As consequências são sentidas de forma mais aguda nas áreas de saúde e educação. Juntas, elas concentram 8.674 empreendimentos sem perspectiva de conclusão, o que representa 72,6% do total. Escolas, hospitais e unidades básicas de saúde transformadas em esqueletos urbanos, consumindo recursos públicos sem entregar absolutamente nada à população.

Ainda segundo o TCU, os investimentos federais em obras nas principais cidades brasileiras apresentaram um aumento entre 2020 e 2024: de R$ 76 bilhões para R$ 87,6 bilhões. Esse crescimento contrasta com o crescimento no percentual de obras paralisadas (era de 29% em 2020). A explicação, no entanto, é simples: cerca de R$ 9 bilhões em recursos já foram gastos com a paralisação e mais de R$ 20 bilhões serão necessários para a efetiva conclusão dos projetos.

Por isso, a previsão legal de que as apólices de seguro garantia podem garantir até 30% do valor da obra é essencial, passando as seguradoras a estabelecer uma relação que transcende a de meras provedoras de proteção financeira para se tornarem verdadeiras parceiras do projeto. Ao internalizar uma fatia considerável do risco, passam a ter um incentivo adicional para monitorar de perto o andamento das obras e a solidez dos empreendimentos.

Assim, uma dose extra de segurança é injetada no ambiente de investimentos em infraestrutura e grandes projetos no Brasil. A presença de um par

ceiro financeiro robusto e com expertise na avaliação de riscos complexos tende a mitigar as preocupações dos investidores, tornando o cenário mais atrativo e confiável. Mais do que proteção contra perdas financeiras inesperadas, a presença das seguradoras pode catalisar o desenvolvimento de projetos de grande escala, impulsionando o crescimento econômico e a geração de empregos no país.

De acordo com a CNSEG (Confederação Nacional das Seguradoras), cerca de R$ 2 bilhões em contratos de obras públicas já preveem a contratação de seguros com cláusula de retomada, Estados como Mato Grosso, Pernambuco e São Paulo saíram na frente, adotando a exigência em licitações locais. 
 
No entanto, a adoção pulverizada pode gerar assimetrias e insegurança jurídica — o que, mais uma vez, reforça o papel central da Susep nesse processo. A expectativa é de que o país possa contar com um marco regulatório moderno e que permita a expansão do seguro em todo o seu potencial social e econômico. 
Enquanto isso não acontece, as seguradoras e resseguradoras não se sentem confortáveis em participar dos editais. O risco é alto, a margem de negociaçao é pequena e o cenário regulatório é ainda incerto.

A adoção de boas práticas é fundamental para que o Brasil se torne um mercado sólido, previsível e atrativo para investidores. A modernização do seguro-garantia e o fortalecimento das apólices com cláusula de retomada tem a capacidade de impactar diretamente a economia, a gestão pública e, principalmente, a qualidade de vida da população. Afinal, obras paralisadas significam escolas fechadas, hospitais inacabados e estradas intransitáveis.


Parte desse caminho já está pavimentado. A Susep, agora, tem a chance de não apenas cumprir sua missão institucional, mas de agir com celeridade, técnica e diálogo para beneficiar o setor de seguros, a sociedade e o país.

Brasilprev registra lucro de R$771,7 milhões no primeiro semestre de 2025

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Denise Bueno
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D750

A Brasilprev, empresa de previdência privada da holding BB Seguros, encerrou o primeiro semestre de 2025 com lucro líquido de R$771,7 milhões, alta de 47,6% em relação ao mesmo período de 2024. O lucro antes dos impostos e participações (LAIR) totalizou R$1,3 bilhão, avanço de 46% na mesma base de comparação. Ambos os resultados foram impulsionados principalmente pela evolução do resultado financeiro, pelo crescimento dos Ativos sob Gestão e pelo menor impacto em provisões técnicas, decorrente dos ajustes regulatórios previstos pela Circular SUSEP nº 678/2022, em vigor desde o primeiro semestre de 2024.

Mesmo diante de um cenário macroeconômico desafiador, a Brasilprev manteve sua trajetória de solidez e rentabilidade, refletindo a consistência de sua estratégia de longo prazo. As arrecadações com planos de previdência totalizaram R$23,3 bilhões no semestre, mantendo posição de destaque no setor de previdência privada. A carteira de investimentos atingiu R$454,2 bilhões e o saldo das provisões técnicas evoluiu para R$449,0 bilhões — valores que cresceram 4,7% em relação ao final do exercício anterior.

“O desempenho no primeiro semestre reforça nossa visão estratégica de longo prazo e consolida a liderança da companhia no setor de previdência privada. Apesar das recentes mudanças tributárias que afetam a nossa indústria, mantemos plena confiança e determinação em continuar crescendo e mantendo a entrega de valor aos clientes, reafirmando nosso compromisso com soluções previdenciárias seguras, rentáveis e com visão de futuro”, comenta Daniel Beneton, diretor de Planejamento e Controle da empresa.
 

Dados, Inteligência Artificial e Negócios Digitais
 

As frentes de dados, inteligência artificial (IA) e negócios digitais têm ganhado relevância na estratégia da Brasilprev. No primeiro semestre, a companhia fortaleceu sua governança, estabelecendo diretrizes para o uso responsável de IA e ampliando o uso de dados com redução de custos. A gestão analítica de custos resultou em uma redução de 24,7% nos gastos com plataformas, na comparação com o primeiro semestre de 2024. Também houve avanço na capacitação em IA, com a meta de envolver 80% dos colaboradores em ações de formação até o fim do ano.

A participação da comercialização de planos por canais digitais chegou a 17% do total no primeiro semestre de 2025, reforçando o ambiente online como um importante vetor de expansão da base de clientes e do volume de negócios. Os testes iniciados em 2024 para a oferta direta de produtos se consolidaram, e as adesões orgânicas via WhatsApp já são uma realidade. Somente nos seis primeiros meses deste ano, 5,9% das operações digitais foram realizadas por meio do canal, em “mar aberto”, ou seja, por pessoas que não são correntistas do Banco do Brasil.

Seguros e planos de saúde enfrentam novos riscos com tecnologia

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Denise Bueno
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Por Denise Bueno, para o Valor

Garantir a sustentabilidade do setor de planos de saúde e seguros é um dos principais motivadores para investimentos em inovação. De um lado, o envelhecimento da população, a judicialização e o aumento da complexidade assistencial exigem uma revisão profunda dos modelos tradicionais de saúde. De outro, ao mesmo tempo que alcança um novo recorde de beneficiários, registra lucro significativo impulsionado por reajustes de preços e relata ter atingido em 2024 o menor índice de sinistralidade desde 2018, o setor de planos de saúde ainda encontra grandes desafios.

“O que temos hoje é uma realidade paradoxal. O acesso, por vezes, ainda é fragmentado, burocrático e ineficiente. Isso compromete o atendimento e gera desperdícios que afetam o sistema como um todo. É nesse ponto que a inovação se torna decisiva. Ela tem o potencial de transformar esse cenário, trazendo soluções mais inteligentes e sustentáveis”, afirma Frederico Peret, diretor-presidente da Unimed-BH, a vencedora do segmento de planos de saúde e seguros da pesquisa do anuário Valor Inovação Brasil 2025, seguida por OdontoPrev, Athena Saúde, SulAmérica Seguros Saúde e Junto Seguros.

Já em seguros patrimoniais e de vida, o grande desafio está na adaptação do setor em relação a novas regulamentações e também à integração de alternativas que unam seguradoras, empresas e governos no propósito de gerenciar, mitigar e adaptar a infraestrutura para evitar desastres. Em 2024, as perdas globais com catástrofes naturais atingiram US$ 320 bilhões, com US$ 137 bilhões em perdas seguradas. O Brasil também sofreu com desastres, registrando perdas econômicas superiores a US$ 12 bilhões, segundo a corretora de seguros Aon. Somente as enchentes no Rio Grande do Sul no ano passado causaram perdas econômicas superiores a R$ 100 bilhões. Mas, como poucos contavam com seguros, foram pagos apenas R$ 6 bilhões em indenizações.

“A inovação é uma aliada fundamental na construção de uma economia sustentável, e as seguradoras oferecem proteções que vão da preservação da vida à reconstrução de infraestruturas afetadas por eventos climáticos. Esse cenário exige uma nova mentalidade sobre o gerenciamento de riscos”, afirma Dyogo de Oliveira, presidente da Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg).

Vencedora do setor, a Unimed-BH destina de 1% a 5% da sua receita líquida a inovação. Peret conta que a companhia aposta em múltiplas frentes de inovação: tecnológica, assistencial, social, ambiental e de negócios. A Unimed-BH mantém ainda um fundo de R$ 60 milhões, em parceria com a Abertta Saúde e a ArcelorMittal, para investimento em startups voltadas à saúde. “A inteligência artificial [IA] tem colocado no radar possibilidades concretas para superar desafios históricos do setor de planos e seguros de saúde, como o acesso, os altos custos assistenciais e a fragmentação do cuidado”, acrescenta Peret.

A operadora já soma mais de dois milhões de teleconsultas, conta com plataforma digital para 5,1 mil médicos cooperados e mais de 30 modelos de IA em operação — além de 20 em desenvolvimento — para automatizar processos, reduzir a burocracia, melhorar o acesso ao cuidado e gerar diferenciais competitivos. A seguradora estruturou o espaço físico e digital Horizontes Hub para abrigar laboratórios de experimentação com tecnologias emergentes e fomentar a inovação aberta, acelerando o desenvolvimento de novas soluções com parceiros estratégicos. Também criou o programa Juntos Inovamos, que mobiliza mais de cinco mil colaboradores com ideias e propostas de melhoria contínua.

Na OdontoPrev, o investimento em tecnologia superou R$ 88 milhões em 2024, com foco em digitalização da jornada, automação e IA. “Esses valores foram direcionados, sobretudo, ao aperfeiçoamento da nossa infraestrutura e otimização de processos na nossa plataforma tecnológica proprietária, permitindo importantes ganhos em satisfação dos beneficiários”, afirma o CIO, CMO e CSO, Renato Costa.

“Por meio do uso de tecnologias avançadas, é possível garantir que os dados se tornem direcionadores estratégicos para tomadas de decisão, personalizando ofertas e melhorando a experiência dos clientes. A inovação também abre caminho para modelos de negócios disruptivos, que podem transformar a forma como os serviços odontológicos são oferecidos e consumidos, contribuindo para um impacto positivo na saúde bucal e no bem-estar da população”, considera Costa.

Ele cita o lançamento de soluções como o OdontoToken, que permite validação digital segura de procedimentos, e o agenciamento digital, que substituiu formulários em papel e promoveu mais de 20 mil adesões digitais. A IA generativa foi usada com sucesso para estimar consumo e custos, enquanto a plataforma Busca de Rede apresentou 90% de assertividade na indicação de especialidades odontológicas. Outro uso da IA foi para a realização de diagnósticos remotos gratuitos no âmbito do projeto Sorria+, uma plataforma que conecta clientes a dentistas e que promove ações de saúde bucal junto a jovens em situação de vulnerabilidade socioeconômica.

Terceira colocada, a Athena Saúde destinou cerca de R$ 100 milhões à tecnologia e inovação em 2024, de forma transversal em toda a organização. “A expectativa é que esse investimento aumente ainda mais nos próximos anos, refletindo uma estratégia de fortalecimento e expansão nesse setor crucial”, informa o vice-presidente de tecnologia e atendimento ao cliente, Breno Rios Sa. Segundo ele, a inovação está presente na cultura organizacional, com metas vinculadas à remuneração do C-Level.

Os investimentos têm foco em IA, automação e melhoria da experiência do cliente. Protocolos padronizados reduziram em 54% o custo de exames por consulta e a telemedicina representa 11% dos atendimentos, com 94% de resolutividade. A biometria facial com geolocalização está sendo implantada para autenticação e validação de presença em atendimentos de terapias, exames e consultas, evitando procedimentos indevidos, garantindo a segurança do cliente e otimizando processos administrativos.

Já a SulAmérica Seguros Saúde passa por um grande processo de transformação e pretende se tornar uma empresa digital de saúde completa. Esse processo está pautado por incorporação de inovações em várias vertentes e recebeu mais de R$ 100 milhões em 2025. “Estamos aplicando inovação na busca pelas oportunidades estratégicas mais relevantes da companhia, que mais contribuem com o valor que geramos para nossos clientes e acionistas: melhoria da experiência do cliente, crescimento sustentável do market share, redução de sinistro indevido, aumento de eficiência operacional”, conta Leonardo Fraga, vice-presidente de tecnologia.

Parte dos recursos foi usada para modernizar seu legado com soluções como o SulaDocs, que transforma documentos não estruturados em conhecimento para uso na subscrição, combate a fraudes e suporte jurídico. A análise, que antes levava 30 minutos, agora ocorre em menos de três minutos, com maior precisão e padronização. A análise guiada atua na regulação de sinistros com IA semiautônoma e modo copiloto, com potencial de automação de até 80% dos casos.

O Sula Partner Hub permite integração de novos parceiros em duas a quatro semanas, ante prazos anteriores de até seis meses. Design system e engenharia de plataformas aceleram entregas, com mais de 50% de ganho de produtividade. A companhia também investe no desenvolvimento de novo app de relacionamento com o cliente, novos portais de acesso digital, reestruturação da jornada de reembolso e marketplace de APIs (interfaces que fazem conexão entre sistemas e aplicativos) para ampliar a integração com prestadores e parceiros estratégicos. Em todas as iniciativas de inovação, tanto as já entregues quanto as que estão em andamento, são mais de cem profissionais de tecnologia envolvidos, além dos prestadores de serviços.

A Junto Seguros, líder em seguro garantia, destina mais de 30% do orçamento anual à tecnologia e inovação. “Enxergamos a inovação como meio de entregar a melhor experiência para parceiros e clientes. Temos a responsabilidade de criar soluções centradas em pessoas e acreditamos que esta estratégia permite nos diferenciar em um mercado que inova rapidamente e, assim, sustentar a nossa missão de garantir negócios que movem o país”, diz o CEO da companhia, Roque de Holanda Melo.

Ele informa que cerca de 23% dos colaboradores atuam diretamente com inovação. A IA Llobo interpreta balanços, contratos e editais, automatizando análises de crédito e subscrição com precisão e agilidade. A ferramenta Apólice do Futuro, baseada em visual law, apresenta cláusulas com linguagem clara, menus interativos e maior acessibilidade para corretores, segurados e tomadores.

O API Junto cresceu 35% em 2024, com quase 60 mil documentos emitidos. Já a plataforma de fiança locatícia aprovou automaticamente R$ 2 bilhões em crédito e mais que dobrou o volume de emissões. A empresa aposta ainda na remodelação de sistemas internos, mais personalização com IA, novos canais de distribuição e expansão da oferta para clientes empresariais, com foco em segmentos de alto valor.

Bradesco Saúde debate desafios e transformações do setor na 9ª edição do FILIS

Por
Denise Bueno
-
Carlos Marinelli Bradesco Saúde

O diretor-presidente do Grupo Bradesco Saúde, Carlos Marinelli, será um dos debatedores da 9ª edição do Fórum Internacional de Lideranças da Saúde (FILIS), evento promovido pela Associação Brasileira de Medicina Diagnóstica (Abramed) no próximo dia 21 de agosto, e que reunirá especialistas e executivos da cadeia da saúde para debater os desafios e as transformações fundamentais do setor.

O executivo integrará o painel “Inovação na Saúde: Oportunidades e Caminhos para o Futuro”, às 17h.

“O FILIS é um espaço fundamental de reflexões para a construção de um ecossistema de saúde mais conectado, eficiente e centrado no cuidado com as pessoas. A inovação é essencial para superarmos barreiras históricas e avançarmos rumo a uma atuação mais integrada e sustentável da cadeia da saúde”, destaca.

Com mais de 25 anos de experiência em gestão, sendo 19 deles dedicados à área da saúde, Marinelli assumiu a presidência do Grupo Bradesco Saúde em agosto de 2024, após ocupar posições de destaque no setor, incluindo sete anos como CEO do Grupo Fleury. No Grupo Bradesco Seguros desde 2021, liderou empresas como a Atlântica Hospitais e Participações e a rede de clínicas Meu Doutor Novamed.

Pesquisa revela percepção crescente dos brasileiros sobre fraudes contra planos de saúde

Por
Denise Bueno
-

por FenaSaúde

Quase metade da população brasileira (48%) percebe um aumento nas fraudes praticadas contra planos de saúde nos últimos anos, de acordo com pesquisa realizada pelo Ipespe Saúde, encomendada pela FenaSaúde. A sondagem ouviu 2 mil brasileiros de todas as regiões do país.

O levantamento mostra que 55% dos entrevistados acreditam que as fraudes são um dos principais fatores que contribuem para o aumento das mensalidades dos planos, ao lado do envelhecimento da população (52%). Essa percepção reforça o entendimento de que condutas irregulares impactam não apenas financeiramente as operadoras, mas também penalizam os benefíciários de planos de saúde.

As fraudes mais reconhecidas pela população são a emissão de recibos de atendimentos não realizados (38%), a emissão de nota para alguém que não recebeu atendimento médico (34%) e o empréstimo da carteirinha do plano (30%). Apesar disso, apenas 21% afirmam ter recebido material de comunicação alertando sobre práticas fraudulentas.

As campanhas de conscientização têm grande potencial de impacto: entre os que foram expostos a esse tipo de comunicação, 86% consideraram o conteúdo importante ou muito importante. A campanha “Saúde sem Fraude”, promovida pela FenaSaúde, foi reconhecida por 17% dos entrevistados e teve avaliação positiva de 86% entre esse público.

A pesquisa também revelou apoio majoritário da população a medidas de enfrentamento ao problema: 70% concordam totalmente com a necessidade de investir em campanhas educativas contra fraudes, e 67% apoiam o reforço da fiscalização para prevenir e coibir práticas indevidas no setor.

“Fraudes prejudicam a sustentabilidade do sistema de saúde suplementar. É fundamental que sociedade, operadoras e autoridades unam esforços para combater essas práticas e preservar os recursos destinados ao atendimento de quem realmente precisa”, afirma Bruno Sobral, diretor-executivo da FenaSaúde.

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