O banco BV amplia o portfólio com o lançamento do seguro viagem em parceria com a Universal Assistance, empresa do grupo Zurich. Disponível a partir do aplicativo do banco, a oferta contempla destinos nacionais e internacionais e integra a proteção à jornada de planejamento de viagens.
Ao acessar a oferta no aplicativo, o cliente é direcionado para uma página exclusiva da parceira, onde pode realizar cotações, consultar as coberturas de cada plano e concluir a compra de forma inteiramente digital. A confirmação e o voucher são enviados por e-mail, e a contratação pode ser feita com até 365 dias de antecedência da viagem.
“O lançamento reforça nossa estratégia de ampliar o portfólio de seguridade e estar presente em diferentes momentos da vida dos clientes. Já oferecemos soluções de proteção veicular, pessoal e financeira e, agora, incorporamos o seguro viagem a essa jornada. Queremos facilitar o acesso à proteção, com uma contratação simples e digital e suporte para que o cliente viaje com mais tranquilidade”, afirma Jamil Ganan, vice-presidente de Varejo do banco BV.
Os valores das diárias variam de acordo com o destino e o plano escolhido. Para viagens pelo Brasil, a opção nacional (Plano 30) parte de R$ 7,00 por dia. Já nas modalidades internacionais para destinos ao redor do mundo, os valores começam em $3,90 por dia de viagem no Plano 35, enquanto as opções destinadas a viagens para os Estados Unidos contam com diárias a partir de $ 4,70 no mesmo plano.
“A parceria com o banco BV representa um passo importante para tornar o seguro viagem cada vez mais acessível e presente no cotidiano do consumidor. Ao unir a expertise da Universal Assistance em assistência global à capilaridade e ao relacionamento do BV com seus correntistas, ampliamos o acesso à proteção e garantimos uma experiência de viagem muito mais tranquila”, destaca Jacqueline Conrado, country manager da Universal Assistance no Brasil.
Proteção e assistência durante a viagem
Os planos incluem coberturas para despesas médicas, hospitalares, odontológicas e farmacêuticas, além de perda e atraso de bagagem, atraso de voo e cancelamento de viagem, conforme os limites e as condições contratuais. Também oferecem serviços como coordenação de reserva de hotel para acompanhante em caso de internação, orientação em caso de perda de documentos ou cartão de crédito e coordenação de acompanhamento de menores.
O suporte ao viajante conta com atendimento 24 horas e telemedicina, com consultas por videochamada para casos de atenção primária. Pelo aplicativo da Universal Assistance, o cliente também pode solicitar assistência por chamadas via internet, encaminhar pedidos de reembolso e gerenciar solicitações relacionadas à bagagem.
Outro diferencial, disponível no plano internacional 100, é o VIP Delay, que oferece acesso a salas VIP em caso de atraso de voo superior a 60 minutos ou cancelamento. Para utilizar o benefício, é necessário registrar o voo no aplicativo da Universal Assistance até duas horas antes da partida, também conforme as condições do serviço.
A parceria reforça a estratégia do BV de diversificar seu portfólio e acompanhar os hábitos de consumo dos brasileiros, aproximando soluções de proteção dos canais que os clientes já utilizam no dia a dia.
