A Willis anuncia a criação da área de Canais e Parcerias Estratégicas, uma nova estrutura que reúne as operações de Affinity, rede de corretores parceiros (Willis Network) e atendimento ao segmento de pequenas e médias empresas (PMEs). A iniciativa reforça a estratégia de crescimento da companhia no Brasil e acompanha a transformação do mercado segurador, cada vez mais impulsionado por novos modelos de distribuição, tecnologia e parcerias comerciais.
O movimento responde à crescente demanda por experiências mais simples e integradas na contratação de seguros, com destaque aos segmentos de auto, vida e previdência, residenciais e cibernéticos.
De acordo com a Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg), o setor tem registrado crescimento consistente nos últimos anos, impulsionado pelo aumento da conscientização sobre proteção financeira, pela digitalização dos processos e pela expansão dos canais de distribuição. Em 2025, segundo a entidade, os seguros massificados e de afinidade cresceram quase 12% no Brasil, revelando um grande potencial de expansão.
A criação da nova estrutura vai atuar justamente nesses campos, conectando diferentes modelos de acesso ao mercado e combinando a expertise global da WTW em gestão de riscos e seguros com uma abordagem mais próxima das necessidades de empresas, corretores, parceiros comerciais e consumidores finais.
Resultados claros
A nova estrutura da WTW já conta com 130 corretores parceiros, com resultados concretos. Em 2025, foram emitidas mais de 100 mil apólices, por meio de 80 canais diferentes, como Worksite, Bancassurance, Retail e Automotivo.
Entre janeiro e julho de 2026, a área apresentou um crescimento de 35% nas operações de Affinity, com relação ao mesmo período do ano anterior. Para 2027, a projeção é que esse pilar passe a representar mais de 15% do volume total de receita da consultoria.
“A distribuição de seguros está passando por uma transformação importante. Os clientes buscam soluções mais personalizadas, processos mais fluidos e acesso aos produtos por meio dos canais com os quais já possuem relacionamento. Com a criação da área de Canais e Parcerias Estratégicas, fortalecemos nossa capacidade de atuar nesse ecossistema e ampliamos nossa presença em segmentos com elevado potencial de crescimento”, afirma Felipe Barranco, diretor de Canais e Parcerias Estratégicas da WTW.
A nova vertical permitirá à companhia desenvolver estratégias específicas de acordo com o perfil de cada público, ampliando o acesso a soluções de seguros corporativos, benefícios e proteção individual. A iniciativa também fortalece a atuação junto a corretores parceiros e grandes distribuidores, criando novas oportunidades de negócios e acelerando a oferta de produtos ao mercado.
Investimento em tecnologia
A tecnologia será um dos pilares da nova estratégia. A WTW investirá na evolução de plataformas e processos digitais para simplificar jornadas de emissão e renovação de apólices, aumentar a eficiência operacional e criar modelos de distribuição mais escaláveis para parceiros comerciais. Com os investimentos, a previsão da companhia é que haja um aumento da margem operacional para aproximadamente 30% em 2028, ante 25,2% em 2025.
A inteligência artificial será uma potencializadora nesse processo, permitindo que os profissionais se dediquem a atividades consultivas, enquanto ela atua em operações internas; automação de colocação de seguros; e análise de risco e modelagem.
Os ganhos já indicam um cenário positivo para as aplicações como, por exemplo, mais de 1,6 milhão de chamadas resumidas automaticamente por IA; redução de aproximadamente 33% do trabalho pós-reunião e redução de até 90% no tempo de processamento de certos endossos.
Entre essas inovações está o Neuron, sistema operacional impulsionado por inteligência artificial que conecta, em um único ambiente, dados, analytics, modelagem e fluxos de trabalho dos corretores e especialistas de risco. A plataforma centraliza dados de risco como informações do cliente, dados de mercado, benchmarks e analytics proprietários, para gerar análises preditivas e aumentar a produtividade e apoiar na modelagem de cenários, aumentando a produtividade do broker e melhorando a qualidade da consultoria.
“Acreditamos que o futuro da distribuição passa pela combinação entre tecnologia, relacionamento e conhecimento técnico. Nossa proposta é oferecer aos parceiros uma estrutura capaz de gerar crescimento sustentável, ampliar o acesso a soluções especializadas e entregar uma experiência cada vez mais relevante para os clientes finais”, completa Barranco.
Com a criação da área de Canais e Parcerias Estratégicas, a WTW reforça seu compromisso de expandir sua atuação no mercado brasileiro, impulsionando a inovação na distribuição de seguros e aproximando empresas e consumidores de soluções que contribuam para sua proteção e resiliência.
